烈日下的温情守候 好心“的哥”用四小时擦亮城市文明底色

盛夏酷暑，温情不辍；平凡岗位，善意生花。7月27日，正值一年中最闷热的三伏天，徐州出租集团雷锋车队驾驶员夏利，用一场长达四小时的耐心陪伴与暖心帮扶，为困境老人驱散难题、送去清凉。他以最朴实的举手之劳，生动诠释了爱岗敬业、助人为乐的新时代雷锋精神，让善意在炎炎夏日里汩汩流淌，为城市文明增添了温润底色。

当日中午12时许，夏利接到一通来自华景敬老院的特殊用车订单，乘车人是一位独居老人。秉持认真负责的服务态度，他立即驱车赶往约定地点。令人意外的是，现场反复绕行查找，始终不见老人身影，拨打的电话也无人接听。多方联系未果，夏利只能暂时返程。

本以为订单就此搁置，下午一点多，一阵急促的求助电话再次响起。听筒里，老人口齿含糊，语气中透着掩饰不住的焦急。“老人家肯定遇到难处了，不能放着不管。”夏利没有丝毫犹豫，当即调转车头，二次折返赴约。

再次抵达约定点位，夏利终于见到了求助的七旬老太太。老人行动蹒跚费力，言语表达十分困难，沟通异常吃力。夏利推开车门快步上前，弯下腰放缓语速，轻声安抚道：“大娘别着急，慢慢说，我听着呢。”他耐着性子一点点询问，几经周折才弄清原委：老人的社保卡不慎遗失，急需前往银行办理补卡换证。

看着老人孤弱无助、独自办事的模样，夏利当即决定全程陪同。老人年事已高，记不清银行准确地址，只能说出模糊方位。担心老人奔波受累，夏利小心翼翼搀扶老人坐稳，循着线索沿途寻找，先后辗转两家网点核对信息、多方询问确认，最终找到了可以办理业务的农业银行。一路上，他谨慎控制车速，时不时回头询问老人身体状况，稳稳守护着老人的出行安全。

抵达银行大厅，持续攀升的气温让厅内闷热难耐。夏利留意到老人难以久站、双腿不住颤抖，连忙搀扶老人坐下休息。望着老人渐渐平复的神情，他才稍稍放下心来。

四个小时里，夏利寸步不离守在老人身旁。嘈杂的大厅内，他时常俯下身，贴近老人耳边沟通交流；遇到流程障碍，又主动与工作人员协调对接。正午到午后持续高温，密闭的大厅闷热潮湿，夏利的短袖早已被汗水浸透，紧紧贴在后背，他却顾不上喝一口水，始终耐心细致、毫无怨言。

下午四点，社保卡补换业务全部顺利办结。确认老人没有其他需求后，夏利小心搀扶老人重返车上，平稳驾车将老人安全送回华景敬老院。目送老人走进院门，他这才放心地驶向下一个订单。

“帮助别人的同时，我自己心里特别踏实、快乐。”这是夏利最朴素的心声。作为雷锋车队的一员，夏利始终以雷锋精神为指引，把举手之劳当常态，把助人为乐当习惯，用日复一日的坚守与奉献，持续擦亮城市文明底色，传递着新时代出租车从业者的责任与担当。