杭州大众构建和谐劳动关系呈七大特色和亮点
发布时间：2014-02-25
杭州大众出租汽车股份有限公司新一届领导班子经过一年来坚持不懈的努力，把党的群众路线教育实践活动与企业的主业结合在一起，把清正廉洁与所追求的事业结合在一起，把领导班子与全体管理人员、广大司机和谐团结在一起，使企业在社会责任、和谐劳动关系创建工作上取得了突出成绩。2013年公司先后被授予“全国交通运输企业文化建设优秀单位”称号；被杭州市委、市政府授予“杭州市创建和谐劳动关系先进企业”；大众创造的“出租汽车企业以人文关怀为路径的和谐劳动关系构建”获得2013年全国交通运输企业管理现代化创新成果二等奖；杭州大众新风车队获得中华全国总工会“工人先锋号”等四项殊荣。
杭州大众的企业文化为司机所认同，大众品牌为乘客和社会认可，大众所取得的成绩也得到了政府的充分肯定。杭州大众出租汽车股份有限公司在社会责任建设上，呈现出七大特色和亮点：
一、公司从经理到管理人员，在思想上确立了“司机是为城市为企业创造价值”的理念，而不是“廉价劳动力”的旧观念。出租汽车司机和企业和行业到底是一种什么关系？大家一致赞同市政府提出的新杭州人概念，即凡是在杭州工作、学习、生活的人，都是为杭州创造价值的新杭州人。大家认为，杭州城市出租汽车从业人员70-80%由外省籍司机担任，我们的城市和交通一刻也离开他们的劳动。只有在思想上更新司机是廉价劳动力的旧观念，树立司机是为城市为企业创造价值的理念，构建企业与司机良好的和谐劳动关系才有真正意义上的可能。
二、和司机一同分享企业成长和进步的机会，构筑实现司机个人价值和梦想的发展平台。习总书记在十二届全国人大一次会议闭幕会上的讲话中指出：生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。那么，如何构筑实现司机个人价值和梦想的发展平台，让司机有梦想，有追求？就要真正对司机在政治上重视，在思想上引导，在生活上关心，在工作上帮助，只有这样我们才能最好地带领员工去实现企业的梦想。
几年来，杭州大众为司机开创了三个通道：一是19个班组长均民主选举产生，让司机有了荣升的机会；二是五星级司机和公司签订劳动合同，让司机有了与企业签订劳动合同、成为正式职工的机会；三是从班组长中选拔管理人员，让司机有了当干部的机会。目前共有五名司机走上了公司管理岗位，其中二人为分公司经理，一人为租赁公司客户部经理，二人为部室管理人员。从某种意义上讲，这个上升通道，为优秀司机提供了展示自己个人价值的平台。三、建立流动党员支部，发挥党员司机在创建和谐劳动关系中的示范引领作用。大众公司有32名流动党员，分布在19个班组中，如何组织这些党员，发挥他们在创建和谐劳动关系中的维稳引领作用，在杭州公交集团党委的领导下，公司率先在杭州出租汽车行业成立流动党支部。2011年11月9日，由杭州市委组织部、市交通局、运输局、市总工会和团市委组织的杭州市出租汽车行业流动党员党建工作推进会现场观摩会在公司举行，公司被评为杭州出租汽车行业流动党建示范点。32名流动党员在19个班组中，起到了维护和谐的正能量作用。
四、建立流动工会组织，把司机纳入到组织中来。在现行模式下，公司对尚未签订劳动合同的出租汽车司机，均纳入工会小组，使之成为流动工会会员，接受工会组织的教育、培训、帮助。流动工会组织在对司机的人文关怀上，起到了积极的不可替代作用。杭州大众流动工会组织要做好六件事：一是司机生病住院要及时慰问；二是夏季高温期间要上路慰问司机；三是中秋节组织外省司机团圆会；四是春节期间对不回家的司机上门拜年；五是组织先进职工外出疗养、度假；六是与有关部门合作开展为司机健康体检活动。
五、推行班组网格化管理，培养和造就一支职业化的司机队伍。杭州大众开展的班组网格化建设，就是以班组为网点，将全公司384辆出租汽车、900名司机组成19个班组（每个班组20辆车、40多名司机）进行管理。班组网格化理有利于稳定司机队伍，使司机对公司有自家人的感觉，让司机对企业有认同感，从而形成关爱外来务工人员的良好氛围，并培养和造就一支职业化的司机队伍。公司开展的思想政治工作和人文关怀措施等都是以班组为平台，采取以班组为切入口的三位一体方法（生产班组、工会民管委小组和安全学习小组）。首先建立司机舆情信息反馈通道，及时掌握第一手动态信息，去年一年来共收集各类信息35条，由工会小组长及时向职能部门汇报解决。其次小组长会同各职能门和分公司开展三必谈三必访活动，去年共上门家访18户，约司机谈话100多人次，对可能发生的不稳定人和事，通过直接谈话和家访，进行提前预防。
六、评选大众之星，树立先进榜样。榜样是标杆、是旗帜。公司通过建立评选“大众之星”的激励机制，向全体司机特别是外地司机展示了学习的榜样和具体努力的方向，进而使全体员工积极遵从大众企业文化的准则和规范，员工的整体素质得到普遍提高。去年，杭州大众共产生季度之星500多名，半年度之星近100名。
七、开展公益活动提升司机思想境界，彰企业和司机的社会责任意识。杭州大众各品牌车队每年都开展学雷锋做公益活动，如“万朵鲜花送雷锋”活动，及城东种树，抗台应急服务车，百辆高考免费服务车，义务献血等活动。去年，公司各品牌车队共开展公益活动10次，投入出租汽车300辆次，为社区老人、学校孩子等社会困难群体提供了免费服务。车队班组公益活动的开展，不仅使企业品牌形象在社会上产生很大的影响力，也使广大司机的自我价值有了一个展示的平台，而且提升了企业的凝聚力，司机素质也普遍提高。文/图金凯
