鞍山市客管处应对燃油价上涨保持行业稳定记事
发布时间：2006-12-07
针对燃油价格上涨、黑车非法运营泛滥、出租汽车经营者运营成本加大等诸多矛盾，一年多来，鞍山市城市客运管理处在作为和不作为之间，采取积极作为、主动作为和慎重作为的方法，实施具有前瞻性、预测性、目标性的工作思路，使全行业呈现出军心稳定、诚信服务提升、新人新事层出不穷的喜人态势。
重拳出击 惩治黑车
去年3月以来，燃油价格的一再攀升加大了出租车司机的运营成本，交织着黑车屡禁不止，出租车司机中出现了各种不满情绪。鞍山市城市客运管理处在调查研究的基础上，主动积极向市委、市政府报告行业动态和建议情况，以求全行业稳定发展。在客运管理处不断夯实打击黑车力度的工作中，去年9月初，鞍山市委、市政府作出决定，由一名副市长负责，市公安局为主，形成打击黑车的合力。仅去年一年就查扣黑车498台，三次集中销毁非法营运的无牌、套牌、拼装、改装和报废的黑车367台。同时，按照客运管理处有奖举报制度规定，去年以来，客运管理处奖励举报人65人次，每人500元，共计3.2万元。形成了全社会打黑车的氛围。
为了建立打击黑车的长效机制，去年4月末，鞍山5375台出租车由市公安部门牵头全部装置了防伪“智能卡”。由108名出租车司机自发组成的“110”义务巡逻报警员，于去年“五一”统一编制在市公安巡防支队值勤队伍中，成为打击黑车的重要力量和市民生活的一道安全屏障。去年以来，的士报警队员共报警381起，协助破获各类案件61起，有50余人次分别受到使有关部门的表扬奖励。“党员先锋车”司机侯少宗、的哥贺伟去年12月1日被政府授予“鞍山市见义勇为积极分子”称号。
反复论证 调整票价
为尽早解决出租车司机运营成本增加后的负担，客运管理处进行了500人的市场问卷调查，与市物价部门协商配合，先后召开论证会和听证会。并经市政府批准，于2005年11月29日将出租汽车起步价由运行了近20年的5元调整到6元。虽然只涨了一元，却起到了稳定司机情绪的作用，使每月多收入千余元的的哥的姐们感受到“娘家人”的呵护。
今年年初，中央财政对出租车在石油价格形成机制改革中给予了临时性补贴，“五一”前夕和6月中旬，鞍山市5373台出租车车主先后领取了390元和823元的财政临时性补贴款，全市共发放787.6万元。客运管理处先后在市交通信息台、《鞍山日报》播报和刊登有关发放补贴款《公告》，使全市99%的出租车主及时领到了补贴。在这项工作中，客管处不厌其烦，多方查找已更换地址和电话不详者，真正把党和政府的关怀送到了的哥的姐们的心坎上。司机们高兴地说：“政府给了咱们两次补贴，真是暖了咱的心啊！”
为贯彻国家石油价格形成机制综合配套改革方案实施意见的精神，客运管理处与市物价部门多次召开出租车司机会议，就收取燃油附加费征求意见，提出了建立出租车运价成本价格联动机制，即征收燃油附加费0.5元/车次；成品油价格在现有基础上上涨500元/吨时，征收1元/车次燃油附加费。当90号汽油价格回落到4.20元/升时，燃油附加费取消。今年6月20日起，鞍山市开始向出租车乘客征收燃油附加费0.5元/车次。这一措施维护和保证了出租车市场的良好运行机制，客管处也得到了省市有关部门的表扬。
诚信服务 争创品牌
去年4月以来，鞍山市客管处和出租汽车行业党委在全行业全面开展了共铸诚信服务活动。行业党委与团市委召开了鞍山地区“辽宁省首届青年诚信TAXI集体、TAXI司机”表彰大会，与市文明办和市工商局联合召开了“鞍山市TAXI行业诚信服务工作总结表彰大会”，命名了10名“诚信服务标兵”。去年9月19日，客管处和全市30家出租车企业先后在《鞍山日报》等媒体上公布了各自的诚信服务公约。如今，已形成有诺必践、违诺必罚的共识。去年11月7日，的哥宿允涛费尽周折将辽阳市一乘客遗忘在出租车上的5万元现金送到客管处，最终物归原主，省市新闻媒体都对此作了报道。
去今两年的3月5日，鞍山市公交出租汽车公司党政领导率“党员先锋车”司机和优秀的哥的姐分别到抚顺市雷锋纪念馆、雷锋团拜谒雷锋，并请雷锋战友乔安山为大家上党课。去年5月下旬，抚顺市出租车行业雷锋车队5名成员专程到鞍山暗访了鞍山公交TAXI捷龙车队，交口称赞该车队的诚信服务。
今年4月25日至6月2日，2006年中国森林旅游博览会暨第六届中国鞍山·千山国际旅游节在鞍山举办。鞍山市客管处、市出租汽车行业党委、市出租汽车行业协会召开各类型会议，全力为其提供安全、舒适、快捷、优质的服务。全国文明出租汽车驾驶员、辽宁省五一劳动奖章获得者、鞍山市特等劳动模范、“党员先锋车”司机张勇率50台“爱心联队”车的司机，在森博会和千山节的9天时间里免费为会议提供服务。仅4月27日一天，便免费接待来自厦门、广州等地的246位客人。为此，9月13日，“爱心联队”被市委市政府命名为旅游节“优秀贡献单位”，获得了金色的奖杯。
培植典型 弘扬正气
鞍山市出租汽车行业党委近年来编辑发行了《鞍山TAXI萃林》、《缤纷璞玉绘党旗》等书，宣传新人新事。行业党委每年都要组织评选出30台“党员先锋车”，评选优秀党员和先进党支部；客运管理处和出租汽车协会每年都要组织评选出租车先进管理企业、优秀管理干部和百名文明出租汽车驾驶员。每年春节前夕，客管处、行业党委和行业协会都要联合召开年度工作总结表彰大会。每逢高考、中考期间，钢城的大街小巷都会有百余台出租车为考生免费服务。段明喜、段其武父子俩同为“党员先锋车”司机，6年来，他们六一儿童节都要到市儿童福利院为孤残儿童捐款，被授予“爱心父子”光荣称号。
鞍山市城市客运管理处已连续6年荣获省、市精神文明建设单位和标兵单位称号，今年5月又被市委市政府授予2005年度行政执法工作先进单位称号。仅去年以来，国家、省、市新闻媒体报道鞍山市出租汽车行业的新闻就达349篇。在全球性燃油价格上涨的大环境中，鞍山市客管处因势利导，坦然面对，情为民所系，利为民所谋，举全局之力，调动了近2万名的哥的姐的积极性，为鞍山市三个文明建设做出了积极的贡献。
