为提升出租车服务质量，上海大众出租日前开通“质量直通车”项目。该项目在出租车内陆续张贴“码上评”二维码，让乘客能够实时评价和分享乘车体验。这些评价信息将通过云端推送至大众客服进行后台实时处理，并及时跟进反馈。
在张贴过程中，驾驶员们纷纷表示：“通过码上监督，让乘客监督我们工作变得触手可及，感觉监督就在我们身边。这也激励着我们不断改进我们的工作作风，时刻提醒我们保持服务规范，提升服务质量。”
“码上评”的填写内容
通过实时反馈，驾驶员可以了解自己不足之处和改进空间，从而不断提升业务水平和服务质量。
这一措施标志着大众出租车积极回应行业和市民需求，致力于提供更高水平服务。相信“质量直通车”将为乘客和司机之间互动提供新方式，共同打造更加优质、高效和愉悦出租车乘车体验。
文章来源：交通文化
