绍兴市将出台多项举措，打出“组合拳”，全面提升出租车服务质量。
招式一：升级电召平台
为了提升服务，市运管部门将联合“大众出行”互联网叫车平台，打造电召服务中心“升级版”，逐步从电话叫车发展为互联网叫车，并将所有出租车接入这一终端，实现所有出租车在线接单。
为了防止出租车司机挑客，该平台不会显示具体线路信息。对于已经载客的出租车司机也不会派发订单信息，以提高乘客的乘坐体验，避免被频繁播报的订单信息所骚扰。
招式二：加强视频监控安装智能后视镜
市区所有出租车上即将安装一款智能化的后视镜车载终端，内置“大众出行”APP，并连接计价器、智能顶灯、蓝牙打印机等外设，可以实现车内录像录音，对车内营运进行监控，确保司乘人员的合法权益。
招式三：推广多种支付方式
很多市民已经习惯出门不带现金，今后运管部门也将在出租车上全面推广使用符合金融标准的非现金支付方式，规范支付码的张贴和使用，乘客可以根据需要任意选择现金、支付宝、微信、银联卡多种支付方式。
招式四：顶灯显示驾驶员星级
路上同时来了两辆出租车，该选哪一辆？今后，服务好的出租车司机将更受人青睐，原因是出租车驾驶员的星级将直接反映在顶灯上。乘客可以根据出租车驾驶员星级的高低，选择更高星级的车辆乘坐，提升乘坐体验。同时，也将倒逼出租车司机提升服务，提高自身星级水平，以争取更多订单。
招式五：定期发布出租车出行大数据
一边是出租车司机“扫大街”等不到乘客，一边是乘客半天等不到车，背后的原因主要是供求双方的信息不对称。今后，运管部门将根据车载终端定位信息，定期发布出行热点信息，哪里打车需求最旺盛，出租车去哪些地方最多，都会在榜单上发布。通过这些大数据，可以帮助广大市民朋友合理安排出行时间、地点，避免拥堵延误。
招式六：动态调整运价
在政府限额的框架下，依托出租车行业协会等机构将建立基于经济发展水平、收入水平、市场供需、运营指标、经营成本等因素的动态调整机制，并在这个基础上，探索服务类型和运价向精细化、个性化方向发展，积极探索根据不同时段、不同区域、不同车型、不同服务类型的差别化服务措施，这对提升出租车服务水平也有很大的帮助。
招式七：统一三区运价
原来，同为绍兴市，三个区的运价标准有差异，许多乘客感到不满。此次运价调整，三区巡游车区域也将实现一体化，并实现统一运价标准、统一运营区域、统一服务标准、统一公司管理。
招式八：推广“孺子牛”服务品牌
有特殊出行需求，打个电话预约，“孺子牛”品牌车队就会上门接送。“孺子牛”品牌车队已成为绍兴优秀出租车司机的样板，接下来，市出租车行业协会将依托“孺子牛”品牌车队，推出服务新举措和新内容，重申服务承诺，更新服务设施，统一服务着装，以更完善的设施、更优质的服务，发挥先进模范的引领示范作用。
招式九：出租车企业规模化运营
目前，越城区和柯桥区原先的9家出租车企业已合并成为4家，利民、联发、交投出租等出租车公司已实现强强联合，市出租、国脉、联合、大地等出租车公司则合并成立“越舟联盟”出租车公司，通过兼并、重组、吸收入股、联盟化经营等方式，各大出租车公司将真正实现公司化、规模化经营，共同提升服务水平。
招式十：统一着装，提升服务质量
以巡游出租车运价上调为契机，绍兴市将开展巡游出租汽车服务质量提升月活动，配合运价的调整同步提高服务质量。活动期间，出租车司机采用统一着装、推广互联网叫车、更新车辆服务设施等举措，配合公益活动的开展，营造一个运价提高服务质量也提升的良好氛围。
招式十一：开展爱心公益活动
出租车行业协会将组织做好出租车行业“爱心助高考”“夏日送清凉”“礼让斑马线”“残疾人看电影”等公益活动，鼓励企业积极开展以关爱司机、帮困扶难、学习先进、思想交流为主题的企业活动。
招式十二：开展优秀巡游车驾驶员评选
为了带动更多出租车驾驶员提升服务水平，市区优秀巡游车驾驶员评选活动已经启动。在巡游车企业推荐的基础上，通过微信投票、市民推荐和专家评比等程序，将评选出50名绍兴市区优秀巡游车驾驶员，予以表彰和宣传，并以点带面，推动巡游车行业文明创建活动的深入开展。
