为切实加强对出租车市场的监督管理,全面提升出租汽车行业的服务水平,持续优化营商环境,济南市客管中心执法人员全员上阵,利用周末两天的休息时间,加大对市民反映强烈的拒载、议价等问题的查处力度。
7月7日小暑，室外温度高达37摄氏度。客管中心的执法人员一大早就分赴各个站点开展稽查工作。第二管理大队执法人员集中力量在火车站以及周边区域展开巡查工作，重点检查驻点出租车的服务情况；第三管理大队则主要是对全福立交桥下和大杨庄公交站牌附近的非法营运车辆进行了查处；第四管理大队重点检查了长途汽车站以及大明湖火车站周边的正规出租车的营运情况。
稽查活动对部分巡游出租车拒载、绕道宰客、以及安装“跑得快”等现象和司机服务质量进行了重点查处，除依法给予驾驶员数额不等的行政处罚外，还将追究出租汽车公司的直接责任,确实保障广大乘客的合法权益不受侵害。
济南市客管中心要求出租汽车公司要充分认清市场形势，主动落实企业责任，加强对驾驶员的管理和规范服务教育，进一步加强对驾驶员的关爱，激发广大驾驶员的工作热情；广大驾驶员也要努力提升服务质量，以优质的服务吸引乘客，把这张“泉城名片”擦亮。
