南京交通“宁小蜂驿站”：驾驶员住得舒心 吃得放心

近日

《中国交通报》刊发报道

聚焦南京交通“宁小蜂驿站”

为新业态新就业群体提供

驾驶员需要什么

驿站就提供什么

在南京，70%的网约车司机非本地人，“没地吃、没空吃、随便吃、晚点吃”已成了他们的日常，更有少数驾驶员长期以车为家，在城市里难寻一处安稳的落脚地。如今，打开地图软件，司机师傅可以轻松找到提供餐饮和休息服务的南京交通“宁小蜂驿站”，扫去身上的疲惫。

南京交通“宁小蜂驿站”寅春路站作为全市首个一级服务驿站，入选了全国首批可复制推广的出租汽车司机小站（驿站）。总面积2万平方米，配备24把充电枪、400个停车位、120间宿舍，在“驾驶员需要什么，驿站就提供什么”的一站式服务理念下，升级推出住宿、培训、车辆维修、综合服务，极大改善了驾驶员的工作和生活环境。

截至目前，交通“宁小蜂驿站”寅春路站累计培训驾驶员2.3万人次，提供餐食3.6万余份，入住驾驶员70余人，日均接待驾驶员300人次。该站点被授予南京市总工会“宁工享”工会驿站荣誉称号，在南京市第四届“我为群众办实事”群众口碑榜活动中荣获“典范奖”称号。

2024年，南京市网约车司机公寓在“宁小蜂驿站”寅春路站正式运行。公寓配套独立卫浴、洗衣机、休闲区等，人均月租金700元到800元，驿站管家负责夜间充电代泊，为驾驶员节省时间。在这里，司机不但能吃上“热乎饭”，还可享受业务培训、车辆维修保养、法律咨询等多样化服务。

“在交通‘宁小蜂驿站’，驾驶员住得舒心、吃得安心，也要干得称心。”南京市交通运输局相关负责人表示，“始终坚持以人为本，以满足驾驶员的需求为出发点和落脚点，才能建设出真正受欢迎、有价值的驿站。”交通“宁小蜂驿站”在标准化建设的基础上，结合行业实际、融入特色元素、升级服务体验。

“24小时餐厅的食材严格把关，既经济实惠又让大家吃得放心。”南京市交通运输局相关负责人介绍。价格10元至20元、40秒速热出餐……在场地受限的二、三级驿站，交通“宁小蜂驿站”在全国率先推行交通驿站24小时自助餐食设备，饭菜分盒盛放保障口感，冷链运输3摄氏度冷藏存放。截至目前，交通“宁小蜂驿站”已供餐10万余份，受到广大驾驶员的一致好评。

市场化运作探索长效运营

交通“宁小蜂驿站”从试点运行到全面推广，在建设标准、场地选择、设施配备、运维管理等方面不断改进完善，逐步探索出了一套可复制推广的党群服务阵地建设模板。

交通“宁小蜂驿站”寅春路站是南京市借助市场化手段解决驾驶员休息难问题的首次尝试，采用“政府部门考核奖补，民营企业投资运营”的方式，将驿站建在驾驶员出入频次较高且停车方便的场所，盘活闲置资产、完善基础设施、释放发展空间，实现资源的高效利用。

无论在城区跑单还是在近郊接单的驾驶员，只要渴了累了，都能就近找到补给和休息的地方。在寅春路站的示范下，南京市逐步织密驿站服务网络——以一级驿站为枢纽，将N个小型驿站嵌入驾驶员高频活动区域。其中，寅春路站位于栖霞大道南侧、聚宝山北侧、宁洛高速西侧，紧邻丁家庄保障房片区，天然成为辐射城北驾驶员的“中心点”。

除了驿站的服务，南京市交通运输局更是下定决心解决驾驶员反映的各类问题，通过建立线上线下相结合的诉求收集、办理、反馈工作机制，在驿站设置诉求“直通车”二维码，畅通诉求渠道。

2024年以来，联合平台企业在南京南站、南京站、禄口机场等地打造具有党建特色的网约车候车点，有效解决重要交通枢纽网约车司乘见面难的问题。在全市筛选22个公厕点位，共划设71个专用临时停车位，切实为司机排忧解难。

硬件设施有保障，服务质量也要跟得上，驿站才能“大门常开、司机常来、服务常做”。为此，南京市交通运输局专门制定了驿站常态化建设及运维管理机制，开展年度验收及考核工作，通过差额奖励，既让企业有动力提升服务，也让驾驶员始终能享受到稳定的保障。

多方共建党群服务阵地

“我们向属地街道、公安、城管等部门发出‘好友邀请’，鼓励巡游出租汽车企业、车辆所有人企业、充电服务商等单位积极参与，推动党群服务阵地覆盖更广、功能更优、作用更佳，最终实现网络共建、优势互补。”南京市交通运输局相关负责人说。

据介绍，南京市交通运输局综合执法总队党委、栖霞区迈皋桥街道党工委、南京市公安局公交治安分局客管大队党支部、南京市网络预约出租汽车行业党支部、南京铁道发展集团有限公司北江分公司党支部，以及南京市铁宁企业管理有限公司党支部共同签署南京市寅春路出租汽车综合服务中心党建共建协议，积极发挥党建引领作用，打造驾驶员喜闻乐见的“红色打卡地”。

在南京交通“宁小蜂驿站”寅春路站，诉求直通车二维码让司机诉求直达相关部门，文化长廊展示着行业里的正能量故事，党员风采墙则彰显着榜样的力量。这些功能模块相互配合，让这个驿站不再只是一个简单的休息场所，已然成为汇聚行业正能量的重要党群服务阵地。

“我们要强化辐射带动，打好两类群体‘关爱组合拳’。”南京市交通运输局相关负责人表示，秉持“新业态 心服务”的初心使命，一系列形式多样的关爱活动持续开展，温暖着每一位从业者。

依托交通“宁小蜂驿站”，南京市出租汽车行业积极开展暖“蜂”行动，为驾驶员们送去贴心关怀。不仅如此，江苏省还成立了首个网约车行业慈善关爱基金。截至目前，该基金已累计关爱网约车家庭24户，发放资金7万余元，让驾驶员群体切实感受到了温暖，增强了获得感、归属感和荣誉感。

近年来，南京市以党建为引领，深耕网约车行业治理，创新打造“金陵号”党建品牌，通过“支部亮旗帜、党员亮身份、车辆亮标识、服务亮承诺”活动，让红色印记融入每一次行程。党员司机率先垂范，“先锋车队”“雷锋车队”“巾帼车队”等相继组建，一句句暖心提醒、一次次主动帮扶，让“一人一旗帜、一车一阵地”的氛围愈发浓厚。

文章来源：南京交通、中国交通报