贵阳95128筑城出租助力巡网一体化

一、95128筑城出租工作进展

1、贵阳市巡游出租车概况

贵阳市目前常驻人口为622万，巡游出租车总数为19400余辆，网约车数量约为巡游出租车的两倍，加之网约车平台的各种优惠制度使得出租车市场竞争较为激烈，出租车司机面临着很大的竞争压力。

为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》和《交通运输部等7部门关于切实解决老年人运用智能技术困难、便利老年人日常交通出行的通知》的要求，切实办好2021年交通运输更贴近民生实事，加快推广应用95128约车服务要求，为加强出租车行业的市场竞争力，2024年4月起贵阳市城市客运出租车行业协会（以下简称“行业协会”）积极推进“95128筑城出租”平台的建设（以下简称“平台”），与此同时，在贵州省交通厅、贵阳市委、市政府、贵阳市交委、贵阳市总工会等各部门的领导和帮助下，行业协会及平台齐心协力，在贵阳市杨柳井升级打造，建成了“爽爽贵阳·司机驿站”。司机驿站免费为出租车司机提供学习培训、法律支持、证照办理、计价器检测、驾驶员及车辆违章违规处理，洗澡、餐饮娱乐等一体化综合服务中心，为广大从业人员提供生产生活便利，全面提升出租车司机的行业归属感和幸福感，让出租车司机感党恩、跟党走，把党组织的关爱，传递到千家万户，再次带动行业更加健康和稳步的发展。

行业协会党支部积极协调团结行业八家党支部，统一思想，提高认识，坚定政治信仰，加强学习习近平总书记对交通运输的重要指示精神，积极发挥支部战斗堡垒作用。在行业内开展以党建为引领，巡网结合融合发展，创先进，找差距，推进“两个覆盖”，把党建工作纳入总体规划，落实到实际，探索新的工作模式，执行有力的工作方式，完善服务体系，强化司机党员的积极作用。

做好思想引领，长态化摸排司机思想动态，积极开展关心关爱、围绕经济建设，抓好高质量发展、降本增效，用改革的思路寻找新的增长点。同时对明年的工作进行谋划，宣传身边的好人好事，引领行业新风采，为推进中国式现代化，提供强大的交通动力及保障。

2、平台现状及问题

截止目前平台已累计注册司机达3500余人，累计订单6500余单，其中取消订单率超83%；95128呼叫中心接听电话375个（其中约车165个、失物招领112个、咨询类98个）。

试运行两个月后，发现平台的一些功能需要优化，为了后续更好的实现“巡游”与“网约”的高效联动，所以平台决定暂停推广工作同时启动平台功能升级优化。

3、平台功能升级优化

针对前期平台使用过程中发现的需优化部分，对如下功能进行升级：（1）在线支付：平台与第三方支付机构合作打通线上支付接口，实现线上计费、乘客与司机点对点在线支付车费的功能，提升驾乘双方的平台使用体验；（2）融合线下支付：驾驶员可以到平台合作银行办理聚合收款账户与二维码，乘客线下扬招时，通过各大银行app、微信或支付宝扫【95128司机收款码】支付车费，提升驾乘双方的支付体验，同时驾驶员享受免除提现等交易手续费；（3）数电发票：实现数电发票功能、线下支付也可使用，为用户提供便捷的用车服务；（4）优惠券管理：实现各类优惠券发放使用，方便平台推广、提高用户粘性；（5）公营车辆管理：平台提供车辆，招募驾驶员并为其发放工资、绩效奖励并缴纳五险一金、将其纳入平台统一管理。充分保障平台接单效率与服务质量，同时提升助老、助残、助学等公益项目的出租车运力保障能力；（6）司机和乘客推广：通过扫二维码方式，实现司机推广司机、司机推广乘客、乘客推广乘客的平台推广方式。同时平台可制定各种推广奖励规则，根据司机、乘客的推广数量，派发优惠券或者其他奖励；（7）平台计划2025 年升级增加“小车小团、同城跑腿、充电、包车、代驾、学车”等公众服务功能，实现资源共享、多元发展。

4、平台收费模式

平台收取信息服务费，按订单车费分10个阶梯进行收取，每单最低0.3元、最高5元。

二、平台推广工作

1、面向乘客的推广措施

（1）乘客失物招领：平台与贵州省广电阳光952达成合作，双方失物招领信息互通，用户可以通过平台发布失物信息或领取失物；（2）助老出行：平台与贵州开开门创业投资有限公司、贵州省志愿者行动指导中心、贵州省青少年发展服务中心、贵州省青少年发展基金会、贵州广播电视台交通音乐事业部共同发起实施“银发关爱智慧服务——助老出行项目”，免费为老年群体就医出行提供服务保障；（3）95128爱心车队：平台计划在今年投放第一批50台“英伦TX5无障碍出租车”，为老年群体、特殊人群提供便捷的出行服务。

2、面向司机推广措施

（1）交易手续费减免：平台与合作银行达成战略合作协议，在司机注册绑定银行卡选择合作银行的银行卡时，将免除6‰的交易手续费，累计免除额度为2万元/车/月；（2）充电福利：平台与贵州最大的配售电企业贵安配售电有限公司达成战略合作协议，通过95128平台在贵安配售电公司旗下充电桩充电将享受折扣优惠；（3）司机驿站：为出租车驾驶员提供计价器检定、充电、办证、理发、文娱休息等一站式服务。此外平台还为优质司机派发餐券、理发券、加油券等福利；“爽爽贵阳·司机驿站”在今年11月25日成为“全国货运司机、网约车司机党建工作推进会”观摩点之一。

三、现阶段推广活动

1、通过注册送优惠券、老带新送优惠券、积分换礼品等惠民活动，吸引带动用户使用；2、通过95128筑城出租平台电召约车的乘客起步价享受8折优惠；3、通过新闻媒体、出租车LED屏和车身广告、商圈户外大屏、电梯广告、公交站台广告、机场和高铁站大屏等持续进行广告宣传；4、通过抖音、快手、公众号等平台，发布95128筑城出租的宣传小视频、出行攻略等进行线上推广；5、向相关主管单位申请在机场、高铁站、各大医院设立95128出租车上下客专区；6、平台将引入旅游景区、大型商超、银行等组织优惠活动持续增加用户粘性。

四、未来发展规划

1、始终坚持党建引领，时刻与党中央保持一致，坚持为人民服务的宗旨，立足于本职工作，强化责任担当，守土有责，事实求是干事业，认认真真谋发展，拓宽思路谋创新；2、结合本地属性特色，开拓与旅游资源合作，为游客提供一站式出行服务，提升平台服务质量和平台影响力；3、与企事业单位合作，提供包车、充电服务等，拓展业务范围；4、持续推进“巡网融合”发展模式，推动行业数字化转型升级，增强市场竞争力。