2025年2月23日凌晨,随着广州火车站最后一班列车旅客搭乘如约出行“黄的”出租车平安到达目的地,广州如约出行科技集团有限公司2025年春运出行保障工作顺利完成。
2025年春运期间,如约出行集团累计服务旅客1339.77万人次。其中,节后派出出租车夜间兜底保障运力6.25万车次,服务深夜凌晨抵穗旅客13.75万人次。

组织驻白云机场的360辆短途保障出租车24小时全天候服务,保障出车7.07万车次,服务旅客15.55万人次。

烟花汇演期间,组织200台由党员示范车队、红棉车队、雷锋车队、退役军人车队及青年车队为主力的保障团队,在白鹅潭地区周边设立5个临时上下客点,实行循环保障观赏市民出行。

组织“初心驶者”服务队及青年志愿者逾600人次,在各大重要交通枢纽出站口、出租车上客区提供引导服务超1.8万次,协助老幼病残孕等特殊群体优先乘车1200余人次。

组织“初心驶者”服务队驻点现场督导出租车265人次,获旅客口头表扬感谢逾600次。

机场、南站、白云站的出租车服务点继续为驾驶员开放,提供免费茶饮及防寒物资,在关爱关怀驾驶员的同时,鼓励驾驶员提升优质服务的积极性。

为提高出租车乘坐价格透明度,吸引出租车客流,特意开发了乘坐出租车价格估算小程序,并将此小程序与出租车乘坐温馨提示牌整合,设立在白云机场、广州南站、广州东站、广州白云站、广州火车站等重点交通枢纽,有效提高旅客们的出租车乘坐服务体验感。

安排“如约出行”巡网融合平台推出“新春节节高”“约惠元宵”等多重春节优惠好礼活动,以及送机送站满50元减25元加码福利,为市民旅客提供更好出行选择。

依托大数据分析客流方向,以及与重要交通枢纽建立联动调度机制,通过智能监控平台实时发布运力需求信息,引导周边空载车辆快速响应,高峰时段疏运效率同比提升40%,旅客平均候车时间缩短20%。

2025年春运圆满收官,如约出行集团将继续秉持初心,总结春运工作经验,运用到日常生产工作中,为广大市民乘客提供更优质、更安全、更智慧的出行服务而接续奋斗,为城市的高质量发展贡献力量!
文章来源:如约出行集团