强生交通全力应对虹桥枢纽国庆长假返程大客流

激励措施，释放充足运力；模范引领，彰显品质服务；数字赋能，加强运力掌控；应急服务，安置滞留旅客……10月6日起，上海虹桥枢纽迎来国庆长假的返程大客流，日均到发旅客保持60万人次以上，P9、P10车库进出车辆日均超过3万5千辆次。面对如此庞大的客流量，作为虹桥枢纽站点保障的主力军，强生交通迅速响应市政府、市交通委号召，再次扛起国企责任大旗，全员出击，全情投入，“四箭齐发”全力确保虹桥枢纽返程大客流得到平稳有序疏散。

一、制定激励措施  释放充足运力 

保站保供专项补贴。强生出租充分利用激励杠杆，对10月6日、7日赴虹桥枢纽参与保站的出租车驾驶员发放一定补贴，解决驾驶员因参加保站任务产生的里程增加、用电量加大等后顾之忧，激励驾驶员以饱满的热情参与保站任务，提高服务质量，让乘客返程之旅更加满意顺畅。

夜间疏散专项补贴。针对夜间及凌晨地铁停运时段虹桥火车站及虹桥机场的客流疏散需求，强生62580平台特制定并实施专项激励措施，激励网约车驾驶员积极参与保站服务。对在10月6日至10月7日每日的21:00至24:00时段内和在10月6日至8日每日的凌晨00:00至03:00时段内，为虹桥火车站及虹桥机场提供服务的网约车驾驶员，62580平台将给予每单相应的补贴，以保障车辆充足供应、虹桥枢纽秩序井然。

二、安心车队引领  彰显品质服务

强生出租派出形象最佳、服务最优的安心巡游车队承接保站任务。精英驾驶员们闻令而行，率先垂范，成为大客流疏散工作的先锋力量。他们耐心细致地解答乘客的每一个疑问，细心入微地关注每一位乘客的需求，安全周到地把乘客送达目的地。凭借高度的责任心与专业素养，他们的服务得到了广大旅客和相关部门的高度肯定，进一步擦亮了上海城市名片。

三、依托科技手段  加强运力掌控

强生交通62580000客户运营中心与强生出租紧密配合，协同联动。借助报文形式积极引导驾驶员参与保站任务；同时，利用数字大屏幕技术，中心动态监控出租车辆的具体位置与实时状态，掌握可用车辆资源信息，并根据虹桥枢纽现场提供的车辆需求，精准、科学、高效调派车辆进场保站，在保障车辆供应充足的同时，减少驾驶员的空驶里程，提高了运营效率与资源利用率。

四、启动应急预案  有序安置旅客 

10月7日凌晨，虹桥枢纽站内滞留旅客近百人。在接到虹桥枢纽应急中心通知后，强生交巴第一时间启动应急预案，开启临时安置点，增派人手，加强对旅客休息区的服务保障，有序安置旅客，为他们提供饮用水、洗手间等便利，同时做好环境卫生、安全巡检等工作，让旅客返程之旅更加温馨暖心。

据统计，10月7日0点至5点期间，强生出租共投入保障车辆1003辆，完成保障达2939车次，运送乘客7348 人次。