南京市网约车行业人民调解委员会正式成立运行

9月9日，南京市网约车行业人民调解委员会正式成立运行。

南京市网约车行业人民调解委员会由网约车行业协会发起设立，在南京市交通运输局、市司法局共同指导下开展工作。

官方说，调委会打造“行业自律+专业调解”的纠纷化解新平台，重点聚焦网约车司机维权难点和堵点，推动行业矛盾纠纷就地化解、柔性化解、源头化解。

调委会面向行业选聘协会管理人员、资深业务骨干、执业律师等担任调解员，组建专业化调解队伍，为调解工作规范有序开展提供人才支撑。

调委会受理南京市域范围内包含司机与车辆租赁企业、司机与网约车平台企业等行业民事纠纷，司机与乘客之间的服务类纠纷，仍按照12328、12345等现有投诉举报渠道依法处置。