祝贺！如约出行集团宋娜荣获“广州市劳动模范”称号

2026年4月29日上午，广州市庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范表彰大会在市委礼堂举行。广州如约出行科技集团有限公司白云五分公司出租车驾驶员宋娜，被中共广州市委、广州市人民政府授予“广州市劳动模范”荣誉称号。这是对宋娜一直以来爱岗敬业、热心助人、奉献社会的高度肯定，也是如约出行集团弘扬劳模精神、擦亮城市文明窗口的又一硕果。

一直以来，如约出行集团高度重视驾驶员队伍的培育工作，着力建设“张辉源劳模工作室”以及“党员示范车队”“红棉车队”等多个特色车队，通过积极营造传帮带氛围，驾驶员队伍中先后涌现出全国劳动模范张辉源、广东省劳动模范荣文锋、广东省五一劳动奖章获得者宋全民等一批先进典型。

树立榜样、弘扬先进！如约出行集团激励全体驾驶员学习并践行劳模精神、劳动精神和工匠精神，将其融入日常服务，不断为广大市民乘客提供更高质量的出行服务。

从务农到握起方向盘

夫妻携手开拓幸福路

宋娜出生于河南驻马店一个普通农村家庭。初中毕业后，她在家务农，2005年随丈夫李涛来到广州打拼。她曾在加油站当过收银员，在珠宝店做过店长，尝试过多份工作后，始终没有找到真正属于自己的方向。

转折发生在2016年——丈夫李涛在老乡的介绍下转行成为出租车驾驶员。每天早出晚归、日渐憔悴的身影，让宋娜心疼不已。2019年，她终于说服丈夫，顺利考取了从业资格证，正式加入如约出行集团，成为广州出租车行业为数不多的出租车“夫妻档”。

“他带我入行，是我的师父。”宋娜笑着说。丈夫李涛把自己多年积累的路线经验、服务技巧毫无保留地教给她，下班后还常常带着她“约会”——走街串巷熟悉路况。如今，夫妻俩各自驾驶一辆“黄的”出租车，虽因错开时间陪伴孩子而减少了家庭收入，但他们觉得值得。

宋娜和李涛育有一子一女，大儿子已参加工作、有了稳定的职业，小女儿正在读初中。女儿从小在妈妈身边长大，被照顾得体贴入微，十分懂得感恩。她体谅妈妈开出租车的辛苦，读书格外努力，成绩优异，还经常和妈妈一起参加公司组织的亲子活动。

每逢公司举办亲子活动，宋娜都会主动调整营运计划，放弃收入也要陪伴女儿参与。在她看来，这些与孩子共同创造的回忆，远比多跑几单生意来得珍贵。这个普通的劳动者家庭，用最朴实的坚持诠释了幸福的模样。

细腻显温情

车厢内外屡伸援手

作为一名女出租车驾驶员，宋娜有着天然的细腻与共情力。她常说：“出租车不仅是交通工具，更是传递温暖的驿站。”从业以来，她始终保持零事故、零违章、零投诉的优异纪录，更在一次次危急关头挺身而出，用善举守护生命、温暖羊城。

2019年10月，刚入行不久的宋娜就遇到一名男子紧急求助。原来，其妻子突然穿了羊水，眼看就要在私家车里临盆，他却手足无措。危急时刻，宋娜临危不乱，一边安抚产妇，一边化身“助产士”，最终帮助孕妇在后座平安产下一名健康宝宝。

2021年5月，宋娜路遇一名因交通事故受伤的异地少女，她二话不说将其火速送医，全程陪护、垫付药费，还免去了车费。少女事后感动地说：“她像妈妈一样照顾我。”

2022年3月，她协助交警同志护送一名手部大动脉重伤的男子紧急就医，婉拒酬谢后默默离开。

2023年5月，宋娜在搭载乘客途中，发现前方一名不戴头盔的电动自行车骑手突然翻车倒地、头部流血昏迷。宋娜果断安全停车，放置警示牌、拨打120、记录现场视频，并和乘客一起守护伤者直到救护车到来。虽然耽误了乘客近40分钟行程，乘客却竖起大拇指：“姐，你这一套操作给我们上了一课！”

2025年6月，凌晨时分，一名因父母离异而满腹委屈的青年坐上了她的车。宋娜发现对方情绪低落，主动开启话匣子。青年哭诉多年压抑，宋娜将车停靠路边，默默递上纸巾，耐心倾听半小时，像一位知心母亲般安慰他。到目的地后，宋娜主动免去车费，还递上名片：“有烦心事随时找阿姨。”青年下车时露出笑容：“谢谢您，我心舒服多了。”

2025年10月第138届广交会期间，宋娜发现路中央横着一个巨大的广告架部件，极易引发追尾事故。她果断下车，凭借自己的力量将障碍物拖移到隔离带旁，整个过程不到一分钟，却排除了一桩重大安全隐患。

……

像这样的善举，实在数不胜数：免费接送高考考生、为社区残障人士义载出游、帮助迷失老人回家……加入如约出行集团以来，宋娜受到广州市见义勇为基金会多次表彰，被省市各级媒体报道15宗次，先后荣获“广州市十大最美的哥的姐”“广州市星级工会会员（公益星）”等称号。

党员作表率

公益路上步履不停

2023年9月，宋娜光荣加入中国共产党。作为如约出行集团“党员示范车队”“红棉车队”及“青年爱心车队”的骨干成员，她始终冲锋在前。疫情期间，她主动请缨，连续45天承担重点区域人员转运任务，每天工作12小时以上，车队累计安全转运就医人员180余人次。

入职以来，宋娜持续7年参加如约出行集团“爱心送考”活动。2024年高考期间，她得知两名住校生独自赶考、家长不在身边，不但连续多天免费义载，还送上爱心文具包。她说：“我也是母亲，看到这些孩子独立又坚强，想给他们一份鼓励。”

在公司的组织下，宋娜携手青年爱心车队长期为海珠区官洲街道的残障人士、困难家庭提供免费接送及陪伴出游服务。从工疗站到珠江公园，从沙湾古镇到余荫山房，多年如一日。截至目前，该项目累计服务超200人次，志愿服务时长达800余小时。青年爱心车队连续4年获评官洲街“优秀志愿团队”，宋娜本人用实际行动感染着身边的每一位同事。

荣誉是肯定

更是责任

站在广州市劳动模范的领奖台上，宋娜朴实而坚定地说：“我只有初中学历，从务农到打工再到开出租车，是如约出行集团给了我实现价值的舞台。这个荣誉不仅属于我，更属于每一位默默奉献的出租车驾驶员。未来，我会继续握紧方向盘，用女性的细腻和党员的担当，服务好每一位乘客，传递更多正能量，也希望能带动更多‘的哥’‘的姐’一起，让广州这座城市更有温度。”

一辆出租车，承载的不仅是乘客，更是一名普通劳动者对美好生活的向往与追求。宋娜用七年时光，把方向盘变成了传递温暖的接力棒，把出租车开成了流动的“爱心驿站”。她的故事，正是新时代劳动者最美的注脚。

值此“五一”国际劳动节到来之际，向广州市劳动模范宋娜致敬！向所有在平凡岗位上创造不平凡业绩的劳动者致敬！