多元需求驱动小微客车租赁创新升级

伴随文旅消费持续升温、大型赛事活动增多、康养旅居需求加快释放，居民出行需求从传统通勤向休闲度假、跨城旅游、文体观赛、康养旅居等多元化延伸，个性化、灵活化出行需求显著提升。目前，我国小微型客车租赁正处于快速发展阶段。预测“十五五”期，全国短租市场规模年均增长15%左右。

记者：请您结合2026年政府工作报告及《方案》，分析政策将为小微型客车租赁带来哪些机遇？

刘晓彤：政策引领助推小微型客车租赁消费理念加快升级，这意味着行业市场空间持续拓宽，发展动能不断增强，租赁车辆不再仅是交通工具，而是加快融入文旅、体育、康养等消费场景的关键要素。《方案》提出，推动小微型客车租赁高质量发展，完善小微型客车租赁服务网络，培育壮大经营主体，提高租赁服务水平。这是从国家层面将小微型客车租赁纳入服务消费激发活力的重点领域，为企业做优做强，加快连锁化、品牌化、规模化、规范化发展提供了政策遵循，推动行业迈向标准规范、集约高效、安全有序的高质量发展新阶段。

记者：目前小微型客车租赁发展现状如何？在市场规模、消费群体、商业模式创新等方面呈现出哪些特点？

刘晓彤：当前我国小微型客车租赁行业正处于快速发展阶段，租赁总量已达400万辆，其中短期租赁（租期小于30天）主要用于公众出行。租赁用途涵盖旅游自驾、返乡探亲、商务出行等，消费群体覆盖各类人群。不同群体需求差异鲜明，青年群体追求自由个性，家庭用户注重舒适温馨，商务人士强调高效品质，老年群体偏好安稳惬意。这种多元化、个性化需求，推动行业不断创新服务模式、推出定制化产品，向更优质、智能、贴心的方向发展。

从商业模式看，头部企业加快全国网点布局，推动服务从“本地化”向“跨区域”延伸“高铁/民航+落地租车”“免费异地还车”成为行业亮点。线上预订、自助取还车、智能调度等数字化手段广泛应用，有效提升运营效率与用户体验，推动行业向网络化、数字化、便捷化转型。

记者：如何建立健全小微型客车租赁服务消费标准化建设的政策支持体系？

刘晓彤：未来，推动小微型客车租赁行业高质量发展，要完善小微型客车租赁服务网络，培育壮大经营主体，提高租赁服务水平；要健全服务标准、强化信用约束、完善激励政策，促进行业规范有序、优质优价、良性发展。

一是建立行业服务与质量标杆。由行业协会牵头，骨干企业和电商平台共同参与，加快制定完善行业服务标准。

二是构建行业信用体系。在严格遵守法律法规的前提下，探索建立行业信用信息共享机制与平台。

三是强化政策保障。完善税收优惠、金融支持等激励政策，引导企业对标服务标准、诚信规范经营。