助力打造世界文化旅游名城！丽江市召开出租车行业服务质量巩固提升培训会

为进一步提高从业人员的职业道德意识和服务水平，自觉践行文明服务、文明行为、文明交通，切实巩固丽江市城市巡游出租汽车行业服务质量，丽江市交通运输局、丽江市交通运输综合行政执法支队于2024年10月30日至11月1日，组织开展了以“提升旅游客运服务水平，助力打造世界文化旅游名城”为主题的2024年出租汽车行业服务质量巩固提升培训。

培训会上，丽江市交通运输局党组成员、丽江市交通运输综合执法支队支队长郜炜同志从巡游出租汽车经营定位、产生历程、未来规划 3个方面开展了开班动员，要求参培人员珍惜培训机会，学有所悟、学有所用，提高巡游出租汽车服务质量与行业整体形象。丽江市交通运输局党组成员、副局长木云涛同志以认识提升行业优质服务的重要性、认清行业服务质量存在的问题、全面提升行业整体服务水平3个方面作了培训工作总结，强调广大巡游出租车从业人员立足本职岗位，规范守法经营，树立行业文明服务新风，塑造巡游出租车行业新形象。

共计2567名巡游出租汽车从业人员参加了此次培训。培训期间，丽江市交通运输综合行政执法支队副支队长陈晓琼同志、丽江市交通运输辅助行政业务综合办公室主任李丽军同志、出租汽车联合协会会长白锦红同志从出租车行业规范运营、安全运行、服务质量、车辆卫生环境、驾驶员仪容仪表、文明用语、礼貌待客等内容进行了详细讲解，理论与实际案例相结合，针对目前城区出租车经营中存在的问题和从业人员需要注意的事项，特别是群众反映较为突出的问题进行了重点培训，要求从业人员认真学习整改，自觉纠正不良的职业道德习惯，全面提升出租车行业文明意识和服务质量。

下一步，在相关部门的指导下，丽江市出租汽车联合协会将严格要求广大出租车从业者树立大局观，加强学习，提升自身形象，提高服务质量，在特殊的经济环境下，更加严格要求自身，始终将服务质量摆在首位，助力丽江打造世界文化旅游名城。

文章来源：出行行业服务平台