老年人，特别是行动不便、又身患各种疾病的老年人，出行就医往往成了他们生活中的最大难题。对于这些不会使用智能设备、行动缓慢、多有不便的老年群体，为了解决他们的出行难问题，杭州市交通局运管部门在8月7日组建了一支95128爱心车队，只要这些老年人有出行需要，通过拔打95128热线电话，运管平台立即发布求助信息，爱心司机群起响应抢单，按照就近原则进行选择结对，提供门到门的定制服务。

自95128爱心志愿者车队组建以来，实实在在地惠及了“打车难”群体，引发了社会各界的高度关注和积极反响。爱心志愿者车队的每一位队员身穿红马甲，佩戴爱心工作证，出租车上张贴着95128爱心志愿者车队标识；他们穿梭在城市的大街小巷，践行着普通公民在新时代中国特色社会主义下无私奉献的高尚精神。

95128爱心志愿者车队的队员们每次完成订单后，相互之间都会交流自己的心得。队伍里第一个接单的浙ATB066车赵荣师傅自然成为了众人“取经”的对象，8月10日当天正值台风“利奇马”登陆浙江，杭州风雨大作，但赵荣师傅依旧准时按照约定时间前往屏风街接到了下单的罗老先生。一上车，罗老先生就感叹道：“这台风天我还以为要赶不上高铁了。”赵师傅赶紧宽慰他：“老人家您放心，我们爱心车队都是很讲信誉的，保准给您平安送到车站，不会误点。”原来罗老先生原本计划到东站坐高铁去深圳的亲戚家小住，早上看天气恶劣，还担心司机不会来接他了，没想到一下楼，赵师傅早已等候在了约定地点，这样的举动无疑温暖了老人，也为车队的成员们树立了标杆。

95128爱心志愿者车队良好的社会形象就是这样靠每一位的哥的姐点滴行动慢慢建立起来的。浙ATB794车司机朱学峰师傅就在微信群里分享了自己的经历，朱师傅接到的订单是8月13日下午13:30到沈塘东村接上81岁的乐先生和老伴去浙二医院看病。乐先生今年81岁，但是因为儿女忙于工作脱不开身，他和老伴也不会使用打车软件，所以每回去医院看病都很不方便，后来在新闻上看到了95128爱心志愿者车队成立的消息，他们就试着拨打电话登记了用车需求。据司机朱师傅回忆，两位老人一路上都在不停地感谢爱心车队，对志愿者司机的服务赞不绝口。乐先生虽然年事已高，却依旧十分健谈。在他看来，95128爱心志愿车队成员身穿红马甲，辨识度极高也很醒目。杭州是一座人性化的城市，这样的活动真正为特殊人群提供了便利，他希望今后更多的司机能参与进来，大家一起传递正能量，让杭州更美丽。这番言语也让朱学峰师傅感到自己的付出得到了肯定，充满意义。

事无大小，助人为乐，再平凡的人也能闪闪发光。正是有这么多愿意回馈社会，为人民办实事的司机汇聚在一起，才使得95128爱心志愿车队成为了这座城市里一道最美丽的流动风景线！文/图 杭州人