3月22日下午，杭州进行第一次全市联动整治网约车行动。杭州市运输管理局指挥中心内座无虚席，一双双眼睛注视着眼前的视频联网平台。

15时10分，紫金港路汽车西站附近，一辆白色的私家车被执法人员拦下，在确认司机未取得网约车运输证后，男子被“请”下了车。当日，运管部门各区处在景区、客运场站、高教园区等区域进行集中行动，短短两小时内就查处28起网约车涉嫌无证营运案件，其中24辆未取得运输资格的车辆被暂扣。

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，个人如果想在杭州开网约车，就必须取得《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》，其所在平台的企业则应取得网约车平台经营许可证，三证不齐的网约车是不允许上路运营的。网约车平台公司若违反相关规定，将由相关部门按照职责责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。3月8日，新修订的《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》开始正式实施，在业内人士看来，“杭州网约车新政”不仅放宽了经营准入门槛，取消了网约车不得进入站点候客的规定，更贯彻了眼下最热的“最多跑一次”改革的理念和目标，令网约车司机办证更容易。在查处中发现，尽管眼下环境比较宽松，还有较多车辆或人员未按规定取得许可，或存在线上线下车辆人员不一致情况，这势必存在较大的安全隐患。

截至目前，杭州市共有滴滴、曹操、首汽、神州、易到、美团等合法网约车平台企业12家，已取得网约车从业资格证驾驶员11579人，办理网约车运输证车辆9591辆。

杭州的旅游旺季马上就要到来，出租汽车包括网约车的营运需求即将进入市场高峰。为促使平台企业更好地履行主体责任，加快清理无证车辆人员和线上线下不一致的车辆人员，实现经营规范的要求，杭州运管部门将不定期开展网约车集中整治，形成全市集中整治的氛围和态势。