2月21日，一则“济南最暖心出租车司机”的微博在网上传播。发布微博者是来济南参加艺考的女生珊珊，艺考不顺的她乘坐鲁A-T3360出租车时得到司机黄广明贴心开导，并在黄师傅记录职业生涯的“随行故事本”上，看到了多个包含人情冷暖、涉猎诗词歌画、体现生活哲学的故事，心情顿时大好。 并把经历发到微博上，得到很多网友关注并点赞，山东黄金汽车服务有限责任公司鲁A-T3360黄广明这位出租车“大爷”在微博上火了。
几句开导，让小姑娘心情变好
“今早打车碰到一位大爷，一路上大爷的话对一考生来说倍感温暖，路程不长却使我豁然开朗，艺考太累也有感动的人和事……”21日，来济南参加艺考的枣庄姑娘珊珊，在微博上这样写道。珊珊还附上了不同乘客在“大爷”本子上的留言。留言者来自不同国家、不同行业，留言内容诗、词、歌、画都有，被网友称为“济南最具情怀的出租车司机”。
这位“大爷”就是山东黄金出租公司T3360黄广明师傅。56岁的黄师傅对自己突然“火了”感到很意外，“真没什么，我做的都是小事情。”原来，21日，珊珊在济南的考试并不顺利，考试途中又丢了手机，心情极度低落。“我看她上车后心情不太好，就聊了几句，聊着聊着，她好像都快哭了，为了转移她的注意力，就拿出这些小本给她看，开导了她几句，小姑娘心情就变好了”，黄师傅告诉我们。
意见簿变成了感谢本
考生“珊珊”称，黄师傅车上还有很多本子，上面都是乘客吐露的心声。黄师傅表示他有20几个这样的本子，上面都有乘客留言，他要传递正能量，要学会多角度思考问题。
黄师傅从事出租车行业近20年，大概从2010年开始，他就在车上放置了小本子，一方面看看乘客有什么意见，另一面给乘客解闷。翻开黄师傅的几个小本子，每一页都记载着乘客发生过的故事。本子上记录了很多乘客的留言，有来自韩国、俄罗斯、吉尔吉斯斯坦等国家留学生的话，还有乘客给黄师傅画得漫画。自己累了没事的时候也经常翻看乘客的话，这是他不断努力的动力。通过这种方式与乘客聊天给了我很大帮助，见识增长了不少，觉得自己也懂得多了，也在成长。开出租车近20年，黄师傅表示最重要的就是诚信，不能欺诈乘客，这些年他也捡过手机主动给失主送回，捡到7000多现金，也都物归原主，这都是我应该做的。
“今日孩子生病着急打车回家，很幸运坐上黄师傅的车，一路交谈，令我焦虑心情有所好转，大爷今年56岁，对待生活和工作有一个积极向上的态度值得我学习和敬佩”。这是今年1月8日一名叫邵华的乘客写给黄师傅的话。而在他的本子上这样的称赞还有很多很多。黄广明和很多乘客成了朋友，加了微信，遇到乘客需要帮助，他总会赶过去，不管对方是在长清还是机场。黄师傅说，他的微信号叫“规矩”，他希望做好本职工作，服务让乘客更满意是自己的追求目标，并想用自己的实际行动带动更多的出租车司机给乘客服好务，展示泉城出租车司机风采。
济南日报、山东电视台《民生直通车》、《生活帮》及济南电视台《有么说么大社区》、齐鲁晚报、山东商报、生活日报、省交通广播等媒体对黄师傅传播行业正能量事迹予以宣传报道。同时，公司对黄师傅通报表彰奖励；在驾驶员安全例会营运简报上刊登了黄师傅事迹，并号召全体驾驶员向黄师傅学习。
山东黄金汽车服务有限责任公司 于淑霞 供稿
