近日，上海大众客服收到了一封来自乘客段先生的来信，信中赞扬了大众出租车一车队的朱艾子师傅，事情的经过是这样的：
2023年2月1日的早晨，冷风刺骨，路上空荡荡的，只有81岁的段先生瑟瑟发抖地在等待着出租车。他平时很少乘坐出租车，不会手机预约，今天碰巧有急事直接在马路上试试扬招。可是，等待了一个多小时后，一辆出租车都没有来。
正当段先生快要失去耐心，他注意到路上经过了一辆大众出租车，朱艾子师傅驾驶着车辆，来来回回地经过段先生所在的路段几次。朱师傅热心肠，他也注意到了在路口等待的段先生，等他送完在车乘客后立即返回路口，特意停下车询问了段先生情况。
“老先生，您在这里等了好久，需要帮忙吗？” 朱师傅关心地问道。
朱艾子师傅工作照
段先生顿时被朱师傅的关心所感动，他向朱师傅诉说了自己的急事，但是一直没有等到一辆出租车。朱师傅听后，马上把段先生请上了车，为他打开车门，热情地招呼着：“老先生，请上车，我送您去。”段先生上车后，朱师傅立即为他打开了暖风，调节好温度，为他驱寒。
段先生深受感动，望着面前的朱师傅，他无法想象没有这位好心的师傅，他将会怎样度过这个冰冷的早晨。在车上，朱师傅还一直和段先生聊天，不仅为他解闷，也使他忘记了等待出租车的疲惫和不愉快。
当车子到达目的地，段先生下车前，他在朱师傅的手中紧紧地握了一下，感谢他的热心帮助。回家后，段先生马上拿出笔和纸，写下了对朱师傅的感激之情，感谢他在这个寒冷的早晨给了他如此大的帮助，表扬他的热心服务和良好的职业道德。
文章来源：大众出租租赁
