行业风范

上海强生出租驾驶员张亚军获“2021年最美出租汽车司机”称号

发布时间:2022-10-31
   近日,交通运输部、中华全国总工会联合公布了“2021年最美出租汽车司机”名单。上海强生交通集团旗下强生出租驾驶员张亚军光荣上榜。

   “乘客的满意,是我唯一的目标。作为党员,就是要在服务工作中讲党性。”这是张亚军的座右铭。十几年来,他积极探索服务方式,提升服务质量,把乘客当作自己的亲人,热情服务每一位乘客,多次赢得乘客表扬。

让老人平安回家 就是我应该做的
   在日常的营运中,他总是格外关注坐着轮椅、拄着拐杖或者其他需要特别照顾的乘客。一次,他在茂名路看到一位老人在原地徘徊,便主动停车询问。老人焦急地表示自己忘记回家的路了。张亚军听完赶紧将老人扶上车,边开车边安抚老人,并不断引导老人回忆。花了2个多小时,最终老人被安全送到家。当激动的家属要以现金酬谢时,他婉言谢绝,指了指雷锋车队标志,说:“我是强生雷锋车队的,我会尽我所能帮助有需要的人。让老人平安回家,就是我应该做的。”张亚军用自己的爱心、善心和助人为乐之心,将温暖传递给每一位乘客。
我是党员 关键时刻我必须顶上
   在上海新冠疫情防控阻击战打响后,张亚军毫不犹豫挺身而出,第一个报名参加党员突击队,以志愿者身份,积极参与车辆消毒、防疫物品发放。“我是党员,关键时刻我必须顶上。”他每天忙前忙后,有时候甚至连饭都顾不上吃,工作强度比开营运车还大。但是他却毫无怨言,竭尽全力协助车队完成疫情防控工作,为车队的正常运转作出了贡献。
一人前进一百步 不如众人前进一步
   作为班组长,张亚军以身作则参与车队管理,发挥个人特长,抓好班组建设。“一人前进一百步,不如众人前进一步。”张亚军制订了学习计划,定期组织班组学习。他利用空余时间,了解班组成员的营运数据,重点掌握安全和投诉信息。他组织老职工与新职工结对。他还创新班组学习的形式和内容,改变“一人独讲众人听”的方式,倡导“班组学习轮流负责制”,要求每个班组成员轮流交流营运服务中的心得体会。新驾驶员可以把自己营运中遇到的难题提出来,由老职工讲解和解答。在他的努力下,他所在的班组成为强生出租基层投诉最少、安全情况良好、无物损和人伤事故的优秀班组。
我愿意用自己所长 服务更多市民
   每月一次义务为“阳光之家”的残障人士理发,每月20日前往南京东路步行街与“好八连”一起为市民提供免费服务……十一年的时间里,张亚军的那把“爱心剪刀”无论酷暑还是寒冬都从未停歇过。“张师傅不光车开得好,理发技术也是一流。”由于动作麻利,手艺精湛,等待他理发的队伍总是最长的。面对赞扬,张亚军说:“为有需要的人提供力所能及的服务,自己感到很充实。我愿意用自己所长,服务更多市民,将爱传播得更远更广。”
文章来源:百年强生
 
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