行业风范

雷锋的士:重庆的一张“流动名片”

发布时间:2022-03-16
学习雷锋好榜样 
 
3月5日是“学雷锋纪念日”,本报记者再次回访了名扬山城的“雷锋的士”志愿服务队。2013年3月5日,重庆市“雷锋的士”志愿服务队正式成立。9年来,车行万里,爱传一路,3600多位队员践行雷锋精神,“雷锋的士”志愿服务队成为重庆的一张“流动名片”。。 
 




 
3月4日中午12点半,家住重庆北碚区歇马街道的蔡女士与坐轮椅的丈夫何先生在路边打车。“莫慌,等我!”一辆出租车停下来后,穿着深蓝色马甲的驾驶员徐周跳下车,将坐轮椅的何先生抱上副驾驶座位坐好。15分钟后到达目的地,徐周又下车抱他坐上轮椅。
 
  事后不久,越想越感动的蔡女士拿出手机向媒体表扬徐周:“他身上的马甲和出租车引擎盖上都印着醒目的‘雷锋的士’标志,我们是遇上活雷锋了!”
 
  9年来,重庆市“雷锋的士”志愿服务队已成为重庆的一张“流动名片”,城市里几乎随处可见那代表着荣誉的“雷锋的士”标识,3600多位“雷锋的士”队员像火焰一样,点亮着这座城市的每一处角落。
 
 
 
因爱相聚  优质服务的排头兵
 
  “十多年前,重庆出租车因为宰客甩客拒载经常被投诉。其实,司机中的好人好事也不少,大家很不服气。”说起重庆市“雷锋的士”志愿服务队的起源,重庆市出租汽车暨汽车租赁协会党委书记管邦华介绍,当时在出租汽车行业中,虽然各运输企业林林总总有“爱心车队”“共产党员先锋车队”“百面红旗车队”“青年志愿者车队”等18个品牌队伍,但影响力不强。
 
  党的十八大报告明确提出,要“深化群众性精神文明创建活动,广泛开展志愿服务,推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”城市需要一个提升优质文明服务理念和水平的出租汽车行业,行业呼唤一支具有示范和引领作用的标杆队伍。
 
  2013年3月5日,经市文明办、市交委(现市交通局)批准,18支队伍聚合,正式成立重庆市“雷锋的士”志愿服务队。
 
  “这支队伍规格很高。”重庆市“雷锋的士”志愿服务队总队长向涛说,队伍成立即由宣传、交通、公安、总工会等相关单位有关负责人出面担任副队长职务。
 
  “雷锋的士”队员黄敏是第一批进入队伍的出租车司机。他说,起初的“雷锋的士”门槛不高,车容车貌好、司机服务态度佳、无违章无事故就行。
 
  成立后,这支队伍不断完善机制架构,构建起“雷锋的士”三级联动责任机制。一是市文明办、市交通局当好“指导员”,联合制定实施办法和评定标准,并定期进行总结评比、车辆授牌;二是市道路运输事务中心当好“监督员”,将出租车公司参与活动情况和“雷锋的士”创建数量纳入安全文明服务质量考核体系,进一步建立完善对驾驶员和车辆的管理、考核、奖励等制度;三是市出租车行业协会、出租车公司当好“服务员”,做好“雷锋的士”创建车辆的各项服务保障工作,对获得“雷锋的士”资格的驾驶员给予支持和鼓励。
 
  正是有了“雷锋的士”创建和规范的机制保障,这支队伍雄心勃勃,将使命从“平安出行、文明出行”升级为“优质服务的排头兵、山城形象的宣传员、行业稳定的压舱石”。
 
 
 
让爱接力  人人争做重庆好人
 
  2019年,很多“雷锋的士”因为一个人而汇聚在一起,这个人叫做刘维安。
 
  刘维安的家在渝北区冉家坝附近的一栋无电梯的老房子里。2016年3月,他在参加一次党员学习活动中,认识了“雷锋的士”队员王传熊。
 
  “我患有再生障碍性贫血,当时拄着个拐杖,走路上气不接下气,小王主动问我情况。”得知每个月去医院输血很让刘维安头痛后,王传熊说他就是开出租车的,以后送刘维安去医院的事,他包了。
 
  从那以后,王传熊每个月定时上门接送刘维安,背他下楼,抱上出租车,又从医院接回来,背回家。
 
  2019年,王传熊意外离世,他生前所在出租车公司的“雷锋的士”队长夏宗斌组织数十位队员接过爱心接力棒,继续接送刘维安看病。
 
  2021年,市民李珍的父亲被查出患有食道癌,更严重的是,还伴有血小板再生性障碍,这导致手术迟迟不能进行。
 
  “医院告诉我必须要找9个人捐献血小板,最好是O型血,这样排异反应小一点。不得已,我在网上发起求助。”让李珍喜出望外的是,很快就有一名叫做王华伦的“雷锋的士”队员联系上她,说他负责找人来。
 
  献血当日,16名“雷锋的士”队员如约而至,王华伦、唐良现、张勇、龚凤玲、杨绍良……他们说,卷起袖子就是爱。
 
  这份爱已在重庆延续了9年,一对一帮扶有需要的乘客,他们在;去敬老院看望老人,他们在;帮扶家庭变故的孩子,他们依然在……
 
  如今,“日行一善”已成为许多“雷锋的士”队员的出车准则。黄敏话语朴实:“我虽然说挣钱辛苦,但也想为社会作点贡献。”杜义感到了“内卷”压力:“大家都有拿得出手的好人好事,我不做出点成绩,在兄弟中间抬不起头啊。”
 
  在你追我赶的浓厚氛围中,“雷锋的士”成为重庆5万名出租车驾驶员的思想道德标杆和行为表率。
 
 
 
由爱生责  勇挑重担服务社会
 
  在重庆经济社会发展中,在一个个急难险重时刻,重庆市“雷锋的士”志愿服务队闻风而动,次次展现了超强执行力。
 
  他们爱心送考,8年免费将1.2万多人次考生免费安全送达考场。
 
  多次参加过送考的“雷锋的士”队员徐伟告诉记者:“我头天会去侦查路线,看哪条路线不塞车;第二天会给考生准备爱心早餐,买鸡蛋、蛋糕、牛奶,还会准备应急药品。”
 
  他们尽职履责,打通春运“最后一公里”。自2017年参加春运起,“雷锋的士”队员年年在春节、国庆黄金周开展“雷锋的士情、温暖回家路”大型志愿服务活动,每晚8点到12点,1500辆“雷锋的士”等候在火车北站和西站,帮乘客提行李、开车门、抱小孩,帮助返乡乘客舒适归家。
 
  在广州从事广告设计的陈女士感慨很深:“没想到回到家乡,还能收到贴心的小礼物,旅途的疲惫一扫而空。这些坚守一线的‘雷锋的士’很可爱、很可敬!”
 
  他们勇挑重担,为智博会提供运力支撑。每年智博会期间,500辆“雷锋的士”驻守国博中心,为参会的中外嘉宾提供优质服务,展现“山水之城、美丽之地”的城市形象。
 
  他们助力抗疫,让雷锋精神在战“疫”中闪亮。2020年初疫情期间,在公共交通减少线路的特殊情况下,为兑现市委、市政府向医护人员作出“你们守护好患者,我们照顾好你们家人”的承诺,“雷锋的士”广大队员迅速集结,300余辆突击队车免费接送4800余名一线医护人员和援鄂医护人员家属出行;500余名队员义务为14.5万辆社会车辆消毒。
 
  51岁的入党积极分子徐伟连续40多天免费接送援鄂医护人员家属詹女士,准时准点、从未缺席;队员习代军天天接送怀孕几个月的田女士,她是一线医护人员的家属;付海军等11位队员接力接送援鄂护士蒋倩倩的丈夫和父母上班,累计2100多公里……
 
 
 
载爱前行  志愿队伍不断壮大
 
  走过9年,重庆市“雷锋的士”志愿服务队已由成立之初的492辆车、1500余队员逐步壮大到现在的1600多辆车、3600余名队员。他们中有党员300多人,160多人获得各种市级以上荣誉,其中不乏“全国五一劳动奖章”“中国好人”“全国劳动模范”“全国巾帼英雄”“全国见义勇为英雄司机”。
 
  据粗略统计,9年来“雷锋的士”开展各类公益活动1500余次,免费接送考生1.2万余次,到敬老院参加敬老活动150余次,义务接送1500多名孤寡老人,拾到现金、物品等价值1800万元……
 
  队员们践行雷锋精神,让爱如花香般在城市蔓延——在主城服务队的带动下,合川、巫山、綦江等区县的“雷锋的士”队伍也相继成立;许多乘客有感于队员们的热情服务和志愿活动,自发成立了3支学雷锋乘客大队,他们中有企业高管、私企老板、商户、医生、离退休干部、公务员,大家志趣相投,为了同一个目的走到了一起。今年,我市还计划在网约车中试行推出1000辆“雷锋的士”,这支队伍正愈发壮大。
 
文章来源:重庆日报
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