开出租汽车近20年，坚持热心细心服务，做到无违章零投诉；自己的日子并不算宽裕，却心怀感恩坚持资助贫困学生；郑州暴雨、疫情，总能看到他救人、做志愿者忙碌的身影……他就是河南省郑州市通美汽车出租有限公司的驾驶员周和房，他以铁人精神诠释着共产党员的初心使命。
“他真的是一位实实在在的好人，是我们行业的标杆，他已经不单单是为了营运挣钱，而是贡献一份社会责任。”谈到周和房做的这些好事，赵笑敏也有点无奈，“我常常‘骂’他，让他对自己好一点，他就是不听，希望他以后也多为自己考虑考虑。”
危急时刻冲锋一线
记者联系到周和房的时候，他刚刚做完志愿服务回家。1月3日，郑州暴发新一轮疫情，周和房所在的社区封闭，他被迫停止出租汽车运营，但闲不住的他，在社区做起了志愿者，负责维护核酸检测居民队伍的秩序。
“社区成立了临时党支部，他们把我的名字也写上去了，作为一名党员，我义不容辞。”周和房言语中略带骄傲，又有点不好意思，“我这嗓子在维持秩序时喊哑了，您别介意。”
这已经不是周和房第一次做志愿者了，不论是疫情反复还是突降暴雨，周和房一直冲锋在前。
郑州暴雨的那个晚上，让周和房心里久久不能平静。2021年7月20日傍晚，郑州市暴雨倾盆，很多马路积水严重、水流湍急。周和房驾车行驶至郑州市紫荆山路与航海路路口时，看到不少行人在齐腰深的水中挣扎前行，他二话不说便下车帮忙救援护送行人。
“当时我看到一名女士被困在路中央，我便把她送到马路的另一边。没想到，送完这名女士往回走时，我一下就被洪水给冲跑了十多米远，多亏有其他几位行人立刻把我给拉住了。”周和房说。
整个救援过程中，周和房多次摔倒，手臂和腿磕破红肿。“当时心里还是有些害怕的，但想到自己是共产党员，无论如何也要对得起胸前那枚神圣的党徽！”
参与救援后回到家，已是第二天上午，还没有休息几个小时，周和房又接到了郑州市交通运输局的电话。由于铁路停运，途经郑州前往青海省的大批旅客被困郑州东站。
郑州市内酒店均已满员，但还剩4名乘客没有被安置，周和房负责送他们去往开封市。洪水导致很多路不通，周和房只好绕路，原本1个小时的车程，最后走了4个多小时。当把乘客平安送达目的地后，已是深夜12时30分。
哪里有需要，哪里就有周和房。2021年7月24日下午，他又带领周和房车队的20多名党员驾驶员，穿上工装当起了志愿者，在郑州市航海体育场外协助做好救灾物资接收、搬运工作。2021年7月30日，郑州暴雨刚过，疫情又卷土重来。不能营运，周和房便在社区做志愿者，协助物业进行防疫消杀工作。
事情想在前做在前
周和房也是一名嘀嗒橙星出租汽车驾驶员，他时刻把乘客的满意作为自己的服务标准，待乘客如同亲人。
自2005年成为一名出租汽车驾驶员以来，周和房实现了无违章、零投诉，安全行车百万公里，他坚守着自己的承诺：“从自身做起，倡导文明驾车、平安出行，打造优质服务，用爱心为身边每一位需要帮助的人送去温暖”。
热心、细心、暖心是乘客和领导同事们对周和房的评价。郑州市的大街小巷，周和房都熟记于心，乘客上车，他会根据目的地给出行车的最佳路线，耐心向乘客解释并提醒乘客系好安全带。乘客下车，他会提醒乘客带好随身物品。
郑州市通美汽车出租有限公司负责人赵笑敏告诉记者，在周和房身上，很少发生驾驶员捡还乘客遗落物品的事，因为他总是不忘提醒乘客注意随身物品。把这些都想在前、做在前的他，就是这样一个细心的人。
工作中，除了开好车，周和房还有个“陪聊”的习惯。郑州市哪里有好吃的好玩的，他都了如指掌。除了分享快乐，周和房还会帮乘客排解生活中的不如意。“往大了讲，是服务的延伸，往小了讲，是逗逗人家开心。我心里高兴。”周和房说。
周和房还笑称自己有点“洁癖”，每次出车前和收车后，都要将车辆打扫一遍，定期还会给车做保养，“以前我还在车里养了绿萝，也是想给乘客打造一个舒适的乘车环境。”周和房说。
周和房清理车辆。
休息的时候，周和房爱好阅读历史书籍，并且还坚持学外语，日语、英语、德语他都会一点。周和房说：“虽然我的外语发音不标准，读书也没有那么多，但遇到外国乘客或者外地乘客的时候，我可以向他们分享一些中国和郑州的历史文化。”
心怀感恩回报社会
富有爱心，是周和房身上最大的标签。周和房自幼父母双亡，曾流浪街头吃过百家饭，后被好心人收养长大，来自社会和养父母家庭对他的关爱，让他从小懂得感恩，立志回报社会。
打开周和房家书桌的抽屉，里面躺着厚厚一沓汇款票据，他的日子并不算宽裕，但一直坚持资助贫困学生。多年来，周和房已经累计捐款十几万元，资助贫困学生18人，其中有3人已经大学毕业踏入社会，并在周和房的影响下努力工作。
2006年，重庆市沙坪区民警在山火中为掩护群众撤离牺牲，周和房被英雄事迹感动当即捐出了身上所有的钱，并许诺为牺牲民警的父母养老，他坚持每月通话一次，有空就会去老人家里看望。
2010年10月，郑州市通美汽车出租有限公司以周和房的名字成立了一支优质服务车队——“周和房车队”，周和房担任队长，他和队友们致力于为乘客提供优质服务、参与各种社会公益活动。周和房更是发挥模范带头作用，带领车队成员不断传递爱心，温暖着郑州的大街小巷。
周和房车队。
郑州市管城区南曹乡杨女士种植的百亩洋葱大量滞销，周和房车队自费购买千余斤洋葱，向市民免费发放；中牟县瓜农张金田拉着6000斤西瓜在郑州卖瓜钱包被偷，周和房车队买下剩余的全部西瓜，送给酷暑中坚守岗位的环卫工和交警；春运时，车队坚守火车站等枢纽一线，老弱病残乘客均可免费乘车；端午节为残障人士送粽子、高考期间组织爱心送考、去福利院看望孤寡老人、无偿献血等等，周和房和车队队员做过的好事数不胜数。
周和房买西瓜送给环卫工人。
“他真的是一位实实在在的好人，是我们行业的标杆，他已经不单单是为了营运挣钱，而是贡献一份社会责任。”谈到周和房做的这些好事，赵笑敏也有点无奈，“我常常‘骂’他，让他对自己好一点，他就是不听，希望他以后也多为自己考虑考虑。”
当有些人不理解周和房的所作所为时，周和房都会说：“我从小无依无靠，是郑州这座城市和无数人帮助、关照、养育了我，如今我有了工作，我会尽己所能回报社会。”
《中国交通报》报道。
