行业风范

2020年度三门峡市出租汽车行业“文明服务标兵”方永军

发布时间:2021-07-22
方永军,男,48岁,三门峡市公交出租汽车有限公司豫MT7099出租车驾驶员。作为一名出租车司机,从业七年来,方永军认真遵守公司各项规章制度,积极做好安全驾驶和文明服务工作,认真履行出租车驾驶员的光荣职责和使命,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。  
 
 
自从加入出租车驾驶员队伍,方永军就暗下决心,一定要在平凡的岗位上立足本职,爱岗敬业,做出新的成绩。在公交出租公司从业七年来,他没有一起严重交通违法行为,也没有发生一起责任交通事故。出租车驾驶员的岗位很普通,但它的责任却很重大。天天行驶在车水马龙的大街小巷,没有过硬的驾驶技术和安全行业意识,就做不出这样的成绩。
 
    方永军还给自己定了方向和目标:以雷锋精神为榜样,以铁人精神为动力,以一颗平常的心把优质服务工作做好。平常的工作中,他时刻牢记一名出租车驾驶员的职责,认真落实公司的各项规章制度,做到“四个一样”(有无检查一个样、白天和夜晚一个样、好天气和坏天气一个样、节假日和平常一个样),七年来,没有发生过一起服务投诉。为了给乘客营造一个舒适的乘车环境,他每天天不亮就开始打扫车内外卫生,往往比别人付出更多的时间和精力。每次乘客乘座他的出租车,干净整洁的车内环境往往让人耳目一新,倍感舒适。     
 
    真诚奉献,乐于助人是方永军在服务中始终遵循的宗旨。扶老爱幼、拾金不昧等好人好事时时发生在他的身上,爱心送考积极参加,公益活动次次不落,集体活动每次都走在前面。曾多次作为出租车驾驶员代表发言。
 
 
2016年某天傍晚,他从甘棠路泽兴花园载两位乘客去虢国路澳门天子酒店,乘客把手机遗落在车辆后上。后来有两位女乘客上车,发现后面有部手机,方永军便将手机收好,然后第一时间向公司报告,等乘客电话打过来之后,和乘客约好地点把手机尽快归还失主。过了段时间他又遇到这名乘客乘坐他的出租车,乘客如同老朋友一样开心地和他打招呼、聊家长,他感到心里暖暖的。
 
   2019年12月21日晚上11点多,一女三男四位乘客乘坐他的出车,都喝了酒。女孩小声对他说“我要回家”,在驾驶过程中他感觉车上男乘客不太正常,就把手机录音打开作为应急,当男乘客要带女孩下车时,他机智的说这女孩我认识,我送她回家。随后就把女孩安全送到家。下车时,女孩哭着感谢方师傅把她送回家。
 
 
三门峡每年都有上万只白天鹅在此过冬,因此也被誉为“天鹅之城”,吸引着外地摄影爱好者到三门峡拍摄白天鹅。 从2015年11月份他首次带四名广州摄影爱好者来三门峡拍白天鹅,为他们拍摄选地点和路线。乘客非常满意,连续三年到三门峡拍摄都提前约他提供服务。为能拍到雪中天鹅,他每年在三门峡开始下雪就到天鹅湖景区用手机拍个小样发给摄影爱好者,乘客再订高铁票来三门峡拍摄。
 
 
 
 
2020年7月5日是个周末,周恩来特别演员王念青老师听说三门峡有周恩来纪念馆,想要去参观,但不清楚具体位置。方永军了解到这个情况后,主动为王老师一行做向导。为了能够更好的为他们提供服务,他提前到大营周恩来纪念馆考察路线,得知周末不是开馆时间,就到村委会找有关领导说明情况,最后由一名村领导陪同,完成王老师向周恩来大营纪念馆献花,参观题字照相的愿望。
 
 
 
 
在他的车上,一直备有创可贴等应急药品,以备乘客不时之需。工作中他坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不挑客,不拒载,努力为乘客提供安全便利的出租车服务。
 
 方永军还是一位热爱生活的人,善于发现生活中的美,他坚持写作,记录生活点滴,宣传行业正能量。自2014年3月28日在百度贴吧发布帖子“三门峡一名公交出租司机的跑车日志”以来,他通过文字和图片真实记录开出租车遇到的人或事,拍摄一些沿途的风景和民俗文化。通过拍摄和写作,真实反映出租车驾驶员的生活,及时宣传出租车行业的好人好事,传播社会正能量。目前他的贴子已经有三万多阅读量,回帖一千五百多条。
 
 
作为一名平凡的出租司机,方师傅虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,能够始终不忘初心,坚持做好本职工作,宣传三门峡风土人情和名胜古迹,打造出城市文明窗口的名片,展示了出租车司机的风采,为我们广大出租车司机树立了榜样。方永军被评选为三门峡出租汽车行业“优秀服务标兵”当之无愧!
返回顶部