今年的春节，有许多在外工作的儿女没法回家和家人团聚。远在家乡的父母担心儿女在外有没有照顾好自己。
而身在异乡的儿女担心家中父母年龄大了，行动不便，出门用软件叫个车都成问题。
为了解决老年用户出行叫车难的问题，我们专门上线了“助老模式”，老年用户可以在曹操出行APP侧边栏打开“助老模式”，轻松实现一键叫车（需将APP更新到最新版本）。
提前设置常用地址
为了方便老年用户操作，可以提前设置两个常用地址，选择出行目的地后，点击“确认呼叫”即可完成叫车，非常简单便捷。
客服代叫用车
在助老模式首页，点击客服代叫即可拨通客服电话，让客服帮忙叫车，而对于没有智能机的老年用户，我们也同步开通了电话叫车服务，老年用户可以拨打400-608-1111客服电话，让客服帮助下单并反馈用车信息给司机。
支持现金支付等多种支付方式
没有开通支付宝、微信支付功能的老年用户，可以通过线下现金支付订单，还可通过绑定亲友的账户，支付时用亲友的账户支付，满足不同老年用户的支付习惯。
优先调度车辆
对于助老模式的订单，我们将优先调度车辆，优选服务质量分较高的接驾司机，为老年用户提供用车需求。
此外，我们也正在针对老年用户积极制定明确的服务标准及流程，并对司机进行服务和安全培训。为老年用户带来更便捷的用车体验。
除了推出“助老模式”帮助老年人打车，此前为了方便聋哑人等特殊人群，我们还在杭州及海口上线了无障碍出行叫车服务，在曹操出行APP在线客服端选择“无障碍出行服务”即可用文字形式联系在线客服进行人工代叫车。
小C温馨提醒：春节临近，减少不必要的出行，出行时做好个人防护，过一个快乐祥和的春节！
曹操出行
