全面深化改革，进一步探索企业发展的新思路新方法
发布时间：2014-04-24
中国出租汽车暨汽车租赁协会会长解彦敏
编者注：前不久，由中国出租汽车暨汽车租赁协会组织的“2014年中国出租汽车企业发展研讨会”在成都召开。会上，全国协会会长解彦敏就出租汽车企业在新形势下如何稳定健康发展做了重要讲话。讲话中，解会长针对当前出租汽车企业面临的诸多问题，从宏观上指出了破解行业和企业发展难题的新思路、新方法。现摘要如下：
第一，要认真贯彻党的十八大和十八届三中全会关于全面深化改革的精神，认真学习贯彻习近平总书记关于深化改革的一系列讲话精神，认真贯彻全国人代会的精神，紧密联系出租汽车行业的实际，以改革的精神、改革的思维指导我们做好工作。以习近平同志为总书记的新一届领导集体明确了全面改革的方向和原则，制定了具体的工作规则，形成了系统的工作框架。我们要加深理解改革的意义和目的，有领导、有步骤、积极稳妥地推进行业改革，努力为出租汽车行业创造良好的经营环境、政策环境、法制环境、市场环境和舆论环境。
第二，要积极探索企业管理和企业改革的新思路、新方法。破解行业和企业在前进发展中的困难和问题，要树立创新思维、创新管理的意识。要从全局出发、从实际出发，树立积极探索、勇于实践的精神。任何探索和任何举措都要建立在尊重客观实际、实事求是、调查研究、反复论证的基础上。要尊重同志们勇于克服困难、勇于探索、积极进取的精神，要保护同志们做好工作的积极性和创造性，当然，改革探索的最终成果还是要靠实践去检验。任何改革都要以稳定为大局，要促进行业稳定健康发展。
第三，要增强法律意识、法制观念。在做好行业和企业工作的过程中，要按照习近平总书记强调的，都要高度重视运用法制思维和法制方式，发挥法治的引领和推动作用。国家要建设法制国家，行业也要建设法制行业。必须坚持依法治理行业。企业要进一步增强以法维权、以法经营的观念。破解企业和行业的重点难点问题，破解制约行业发展的体制机制障碍，都要运用法律思维和法律方式，都要在法制轨道上进行。不能主观臆断、简单从事，要在法律范围内去思考、处置和解决问题，防止由于法律观念不强造成工作的被动和不良影响。
第四，企业领导者要增强信心，增强责任感，要从全面建成小康社会的全局高度，认识搞好出租汽车窗口行业工作的重要性。由于出租汽车管理带有很强的地方性，各城市各地区经营模式、管理方式、经济水平、行业形成历史状况都有很多不同。各城市各地区在制定行业政策的过程中，要注重前瞻性和科学性，要考虑行业和企业的长远发展，要实事求是、有针对性地帮助企业解决面临的矛盾和问题。
第五，全面提高运营服务水平，树立出租汽车窗口行业的新形象。出租汽车行业是一个备受社会关注、高度敏感的行业。当前，有的城市运营服务质量不尽如人意，拒载、甩客、绕道、不使用计价器等方面的问题非常突出。另外，软件叫车的加入，也给行业行车安全和运营服务带来新情况、新问题。广大企业要认识市场、研究市场，以市场为导向，以服务好广大人民群众为目的，进一步加强安全、服务、运营管理，动员广大驾驶员规范服务、优质服务，在各城市各地区进一步树立出租汽车行业的良好形象，努力开创全国出租租赁汽车行业的新局面。
