2018年3月底，乘坐广州公交集团白云公司出租车的何阿姨不慎将家乡特产遗失在车上，她发现后十分着急，马上与白云公司客服中心联系，车队查找后马上联系了司机吴锦培。吴锦培马上停止营运，找到失物并妥善保管，他主动驾车跨过2个行政区，将失物送还何阿姨。何阿姨从吴师傅手里接过家乡特产，激动得说不出话来，表示愿意支付吴师傅停止营运的补偿金，吴师傅婉言拒绝。
何阿姨觉得，家乡特产价值虽然不高，但却承载着浓浓的故乡情，对于出门在外的人来说，能吃到一口地道的家乡味是非常幸福的事。吴师傅从这么远的地方赶过来把特产送回给她，让她感受到了最诚挚的温暖，也感受到吴锦培师傅拾金不昧、品格高尚的职业素养，更感受到了白云公司一切为乘客服务、热心为民，奉献社会的服务理念。
对于吴师傅的热心负责，何阿姨铭记于心，为了感谢吴师傅，何阿姨带着锦旗来到公司，表扬吴师傅做好事不留名、不图回报的高尚品格，并希望白云公司表扬吴锦培师傅，也为白云公司有像吴师傅这样热心为民、品格高尚的司机感到高兴。
