如今，各种各样的打车软件给市民出行带来了便利，不过对于老年人或者对手机软件操作的不熟悉的人来说，很难享受到智能交通的便利。12月15日，青岛市出租汽车电召服务中心的启动，为市民的出行提供了一个新选择。
上午十点，青岛市出租汽车电召服务中心启动仪式在动漫产业园举行，电召服务中心启动之后，乘客只需要拨打95128热线电话，出租车司机就可以通过安装在车内的智能终端设备接收派单指令。
青岛市出租汽车电召服务中心主管刘广启说：“我们电召客服首先记录乘车人的乘车地点和目的地，在20秒之内我们就可以把订单发送出去。最小半径3公里最大半径6公里范围内，只要是空车而且在线的车辆，都可以接到订单。然后司机在司机端进行抢单。抢单成功以后，系统反馈收到车号，在电话当中直接就可以告诉乘客车牌号。乘客下单过程电话在线完成，最多不超过一分钟，为了保证安全，乘客上车后会在终端系统进行手机号码确认。还有一个验证顾客手机号的过程，手机号的后四位要报给司机，这样司机在验证成功以后确定这名乘客就可以打表操作，完成这个订单。”
目前，在岛城除了礼宾出租车以外，全市近万辆出租车都安装了车内智能终端设备，乘客可拨打热线用车，支付方式和平时打车一样。
出租车司机陈延民说：“很方便，和平常的网约车、（打车）软件没什么区别”。
青岛市道路运输管理局客管处处长任凤磊说：“在解决市场上解决不了的问题，主要就是我们这些不会使用打车软件的，包括我们的老年群体，在出行方面解决问题的一种途径”。
自此，青岛广电无线传媒集团建设运营的青岛出租汽车服务管理信息系统，继数据资源、监控指挥、电召服务中心建设完成后，又全面启动了95128出租汽车人工电召业务，进一步丰富了现阶段市民的出行需求，节省百姓等车时间的同时也极大的提高了出租车的使用效率，作为除路面扬召、打车软件外，又一服务叫车人群的召车方式，为各类人群带来叫车便利，深刻践行了“低碳出行，绿色交通”。
青岛出租汽车服务管理信息系统自2014年成功搭建后已平稳运营近三年，在这三年当中青岛广电无线传媒集团始终致力于提升出租行业服务质量，推动建立高品质、多形式的出租汽车服务体系。其中，后台数据中心以及监控指挥中心各项强大的功能为行业管理部门以及各出租企业有效管理驾驶员提供了有力的支撑，同时，完备的预警报警机制也为驾驶员安全出行提供了有力保障。车内智能终端设备集电子资格证、定位功能、刷卡功能、语音通知、各种信息化支付功能于一身，特别是信息化支付的上线，既丰富了乘客的支付方式，也避免了驾驶员收到假币，受到了较好的社会反响。电召业务的正式启动势必为便捷乘客出行，降低出租车空驶率带来极大帮助。
电召中心通过前期近4000部车辆的测试运营，目前各方已基本顺畅，全市安装有智能终端设备，能正常在线、定位的车辆，均能实现电召订单的抢单、接单功能。随着未来行业的不断发展，电召业务必将成为百姓出行的主要方式。
目前青岛市，除礼宾车外的全部出租车都已安装车内智能终端设备，都可以进行电召服务，市民可拨打95128进行叫车。 （解维宗 温光强）
