2016年是G20峰会之年，也是杭州出租汽车集团组建的第一年。在杭州公交党委总经理室的领导下，按照政府的统一要求和布置，并结合行业特点，面对G20峰会准备时间长、承担任务重、标准要求高，该集团以高度的责任意识、担当精神、协同合力，从组织领导、队伍建设、宣传培训、硬件改善、软件提升、和谐维稳、督查整改等全方面落实G20峰会的各项服务保障工作，确保整个峰会期间万无没有一失，圆满完成了G20峰会工作，得到了政府和峰会组委会的充分肯定和表扬。
从8月28日起，各保障点车辆人员按时到位，为峰会提供保障用车服务，至9月7日止共派车633辆次，接送峰会嘉宾、工作人员、中外媒体记者等峰会保障任务接待对象共计716人次。按运管局要求派车组织出租车紧急支援城站、火车东站疏散客流6662辆次，疏散乘客2000余人次，峰会保障期间，未发生一般以上行车事故及各类安全生产、消防事故。圆满完成市政府及运管局布置的出租车峰会保障任务。
整个峰会保障任务和应急支援任务的过程，得到了市运管局的充分肯定，人民网、央视网等新闻媒体对保障过程的亮点进行了报道，各类媒体宣传报道量100余次。文/图 金 凯
