杭州大众承诺司机车上吸烟乘客可拒付车费
发布时间：2014-12-16
日前， 杭州大众出租汽车股份有限公司向社会公开七项承诺： 即 1、 驾驶员不在行驶中拨打手机； 2、 驾驶员不在车内吸烟； 3、 驾驶员不得以各种借口拒绝乘客使用 IC卡； 4、28度以上使用空调或按乘客要求使用空调； 5、 驾驶员在营运中不得强行合乘或拼载； 6、 正确使用计价器， 并按显示金额收费； 7、 在起步价里程内因车辆故障等原因， 未能将乘客送达目的地的， 不收费。 驾驶员在营运中如有违反七条承诺的行为， 乘客可向公司投诉或直接拒付车费。 该公司表示， 只要你坐上大众出租车， 就是公司特聘的服务质量监督员， 就有权对当班司机进行全程监督。 文/金 凯
