连云港全福出租公司通过省级“用户满意服务单位”验收
发布时间：2013-04-24
日前，连云港全福出租汽车公司通过了省级“用户满意服务单位”活动创建验收专家组，对该公司2012年度创建工作的检查验收。2012年度全福公司按照省级创建“用户满意服务单位”活动要求，坚持把车容车貌和文明服务，为用户提供更温馨便捷服务、推动全方位用户满意观为抓手，为打造和谐企业，树立企业品牌做出了努力，在不断完善卓越的服务管理体系，设立24小时客服基础上，完善MIS系统管理平台的模块升级，完成客服KF8001系统的语音建立，管理基本实现信息共享、文件电子化，流程规范化的现代管理体系，为用户信息反馈、沟通提供了重要依据。 文/李广新
