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保障“安心通勤”,上海强生出租全力打造媒体公务用车的“服务样板”

发布时间:2024-04-19
   据悉,这是强生出租首次为媒体公务通勤提供专业用车服务。看东方(上海)传媒有限公司是上海文化广播影视集团旗下全资子公司,负责东方卫视新闻、上海电视台新闻综合频道、上海外语频道、看看新闻网的节目制作和运营。其倾力打造的核心新媒体产品“看看新闻Knews”移动客户端,已成为国内重要新闻资讯平台最权威的视频内容来源之一,影响力稳居全国广电媒体第一梯队。能成为看东方(上海)传媒有限公司指定的公务通勤用车供应商,源于其对强生出租品牌的高度认可和充分信任。
   作为上海市出租汽车行业的排头兵和先行者,一直以来,强生出租始终严格按照ISO质量管理体系和国家标准化管理体系的要求,坚持奉行“乘客至上”的原则,坚持传统服务方式与智能化服务创新并举,使乘客满意度连续十三年保持行业第一。强生出租不仅是历届进博会、历年春运等重要会务活动、重大节日以及两场三站、迪士尼等重要站点出行保障的主力军,更是为老人、学生、女性、残障人士等特殊群体提供“安心”服务的社会责任“践行者”,有着较高的品牌知名度和市场美誉度。




   由于媒体对新闻报道的时效性有着极高要求,新闻工作者需要随时奔赴各个现场及时进行采访,用车需求大,时间任务紧。根据这一特点,强生出租对用车服务过程作了专门研判,首选具备“红顶灯”的安心巡游车队承接该业务,挑选精兵强将,实行全流程跟踪,定期进行复盘,确保新闻工作者能在第一时间到达目的地,并享受到优质、安心、便捷的服务。
   最优司机队伍,最优服务保障
   遴选高星级、劳模先进、无事故、无投诉、无违章的“三无”优秀驾驶员,组成“安心车队”,提供最优质的服务。
   精细流程管理,精准调派供应
   派出专人对车辆调派、司机培训、服务情况等进行全流程管控,加强对营运数据的汇总分析,确保车辆供应高效有序。
   创新服务模式,助力降本增效
   开发了短途用车服务模式,满足客户多样化用车需求的同时,助力实现降本增效。
   此次合作,强生出租以媒体公务车改革为契机,充分发挥出租行业头部企业的专业优势,积极赋能看东方(上海)传媒有限公司安心通勤,并全力打造可复制、可推广、可借鉴的媒体公务出行“服务样板”。
文章来源:百年强生
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