7月13日上午，山东省交通工会牟艳红主席、孙兆副主席，山东省交通运输厅城交处张凯胜副处长、山东省道路运输行业党委办公室刘军萍副处长一行到济南公交恒通公司开展“情系新业态 夏日送清凉”调研慰问活动。济南市交通运输局二级巡视员张宝文，机关党委专职副书记胡元华；济南公交集团党委书记、董事长石军，党委副书记、董事、工会主席颜廷虎参加了活动。
牟艳红一行实地参观了恒通“的士之家”综合服务区、驾驶员培训室，了解了恒通公司推出“星级管理 星级服务”制度，提升服务水平的相关情况，并代表省交通工会向巡游出租车、网约车驾驶员表达了诚挚的问候并赠送防暑物品，感谢大家为市民乘客出行提供的优质服务，叮嘱驾驶员师傅们做好防暑降温措施，科学合理安排作息时间。
牟艳红对济南公交恒通公司在硬件设施更新、服务区合理布局、管理水平提高、服务内容丰富四个方面的工作成果给予了充分肯定。她强调，济南公交恒通公司要在上级部门的坚强领导下，全心全意履行好政治责任和社会责任，凝心聚力，以职工为中心建设和使用好“的士之家”，运用好“星级管理 星级服务”制度，打造全国可以学习的典型，增强企业“软实力”。
座谈交流期间，石军向省交通工会表达了感谢，并介绍了恒通公司推进“星级管理 星级服务”管理制度，夯实安全运营基础，提高运营服务质量，努力为市民乘客提供优质服务的工作情况。
下一步，济南公交将进一步提升“的士之家”服务功能，建立常态化、长效化服务机制，持续推进恒通出租“星级管理 星级服务”管理制度，努力为市民乘客提供更加优质的出行服务。
文章来源：济南公交
