学习雷锋、助人为乐是深圳出租汽车行业的光荣传统。深圳市出租汽车协会（以下简称深圳协会）在市交通主管部门的正确领导下，在中国出租汽车暨汽车租赁协会（以下简称中国协会）的大力支持和指导下，积极推动行业开展“学雷锋、献爱心、树新风”活动，逐步形成了全行业持续普遍开展学雷锋活动的良好局面，行业精神文明建设不断迈上新台阶。

一、以点带面，积极推动行业爱心车队发展壮大。

   为大力弘扬雷锋精神，发扬出租汽车行业爱岗敬业、助人为乐的优良风尚，从2004年组织推动成立行业共产党员示范车队开始,深圳协会积极推动行业各企业成立爱心车队，从2004年只有共产党员示范车队、鹏程公司爱心车队与汉都公司青年文明号等3支爱心车队发展到2022年43支爱心车队，爱心车队建设蓬勃发展，常年在册登记的爱心车辆达到1380台，爱心队员1500 多人。他们以“把青春和理想献给特区，让爱心和热情洒满鹏城”为口号，在日常营运和生活中坚持践行关爱弱者、助人为乐、热心公益的雷锋精神，以点带面，以面带全，以自身一点一滴的爱心举动不断传播行业正能量，带动越来越多的驾驶员加入到爱心服务行列，推动行业服务质量提升，充分展现了深圳出租汽车行业良好的精神风貌。

二、强化引导，传播行业正能量。

   一是强化学雷锋月不间断。每年3月5日，深圳协会都会联合政府主管部门和媒体，组织开展学雷锋月系列公益活动，各企业爱心车队在全市的主要医院、福利院、老人院等几十个服务点，如一对一帮扶困难人群，点对点接送老弱病残孕等有需要的人士，在近三年为在抗击新冠肺炎疫情第一线的医护人员提供免费服务等，学雷锋月活动至今已连续 19 年，累计免费提供接送服务达 51000 多人次，以实际行动诠释了习近平总书记“让雷锋精神在全社会蔚然成风，世世代代弘扬下去”的新时代要求。长年坚持的行业学雷锋月系列活动得到了社会各界人士和媒体的高度赞扬，成为深圳出租汽车服务靓丽的名片。

2021 年 3 月 5 日学雷锋活动宣誓仪式

         爱心队员在医院免费接送孕妇 

   二是持续擦亮爱心送考服务品牌，传递行业乐于奉献的文明新风。自 2004年高考开始，深圳协会已连续19年持续开展爱心送考活动，累计接送高考及中考生63000多人次。许多驾驶员已连续10多年参加爱心送考活动，如巾帼爱心车队队长段凤丽，连续19年参与爱心送考活动，她始终坚持爱心奉献精神，积极组织、参与各类爱心公益行动。2013 年她被发现罹患乳腺癌中晚期，即便是在刚做完肿瘤切除手术，身心饱受病痛折磨，她依然坚持参加爱心送考活动。得知此事的学生和家长被其执着的奉献精神所感动，想要给段凤丽师傅捐款，她坚决婉拒。近年来，她日常都是上夜班，每逢爱心公益活动日，她宁愿晚上停车，白天坚决参与公益活动，她的坚持和无私奉献精神，带动巾帼爱心队员及周围的同事朋友都积极参与各类公益活动，使巾帼爱心车队成为行业亮眼的风景、特别的旗帜。如今已 54 岁的段凤丽师傅表示：“只要我还能继续开车，我就会尽我的一份绵薄之力，让更多的人员了解和参与进来，把爱心传递下去。”。

   三是传承尊老敬老美德，让爱老助老蔚然成风。尊老、敬老、爱老、助老也是深圳出租汽车行业的光荣传统，深圳协会一直致力于打造敬老爱老服务品牌，强化敬老爱老服务意识，弘扬爱老助老风尚。每年的农历九月九日重阳节，各爱心车队都自觉开展多种多样的敬老爱老活动，如看望、照 顾孤寡老人，为老年人送上慰问品，陪伴老人聊天，接载老人外出看病、参加户外活动等。日常工作生活中敬老助老的事例则习以为常，如免费接送 70 岁以上老人，主动帮扶老人上下车，帮助提拿行李到家等。典型事迹层出不穷，如共产党员、深港、鹏电、安达等爱心车队长期与社区工作站合作，结对帮扶危重病人家庭，定期上门照顾孤寡老人和孤残人士，为他们送上生活用品，外出接送看病。驾驶员张翔师傅，是深圳市义工联松柏之爱组大组长、松柏之爱长者关爱志愿服务中心理事长、深圳鹏程电动公司爱心车队队长、鹏程电动移动 U 站站长。他每月、每周都会抽出时间，组织义工到深圳市老人院、罗湖区老人院志愿服务老人，如爱心义剪、按摩、缝补衣物、开展文娱活动等，20多年来从未间断，累计志愿服务时长上万小时。“张开翅膀，用爱飞翔”成为张翔生命的礼赞。2021年，张翔荣获2020年度广东省“最美志愿者”、2020 年第四季度“广东好人”称号。这些先进典型、日常爱心奉献事例，带动越来越多的人去做关爱老人义工活动，充分展现了出租车行业尊老爱老的传统美德。

张翔照顾老人院生病卧床老人

   2021年 3月，中国协会号召全国出租汽车行业大力开展学雷锋提升行业服务水平便利老年人出行活动，深圳协会联合政府主管部门积极响应，印制了5000枚“学雷锋、树新风，爱心助老出租车”标识贴，向全行业43个爱心车队发放，及时响应老年人电召叫车、高德“深圳出租”平台一键叫车等助老服务。2021年10月，深圳市交通运输局联合高德打车，在全市87个公交车站点及部分大型社区门口设立智慧助老上车点，通过手机扫码，不用输入起终点，一键呼叫出租车，便利老年人出行，爱心助老服务跃上新台阶。

三、点滴爱心，汇涓成河。

   爱心车队驾驶员作为行业的先锋模范，他们始终以雷锋精神严格要求自己，长年坚持“车里车外学雷锋，随时随地做公益”的爱心服务理念。如的姐刘琼连，在 2021 年3月17日凌晨营运时看到马路边醉卧着一对男女，为免过往车辆不小心碰到，立刻报警，并将出租车停靠路边护住醉卧男女，直到警察到场接手才放心离开；的哥陈葵，4月17日路上碰到昏迷儿童需紧急送医，在确保安全的情况下，高速行驶，仅用 5分钟就将乘客安全送达市妇幼保健院，并叫家属不用付钱，赶紧送小孩去急诊室；王治平、陈永洪长期坚持做义工。2021 年 2 月，深港集团与深圳市血液中心联合创建“遇见你，谢谢你”公益服务项目，为义务献血市民提供免费义载服务，投放具有“遇见你谢谢你”车身专有标识的爱心出租车超过 100台，同时组织本企业驾驶员义务献血，每次集中献血量都超过 20000毫升，最多时超过 30000毫升，成为深圳义务献血活动中的靓丽风景。其他的善行义举，如热心帮助运送迷途老人儿童回家，为困难群众捐赠物资，拾金不昧等事迹，多不胜数。据不完全统计，仅 2021年至今，行业接获的助人为乐、拾金不昧等好人好事超过 5000宗，累计志愿服务时间长达 6000余小时，这些点滴爱心奉献事迹，带动了越来越多的驾驶员去做爱心奉献活动，并将爱心奉献的精神融入到日常服务当中，推动了行业服务质量提升。

四、不讲代价，挺身战疫。

   在 2020年疫情以来，特别是 2020年初、2021年中及 2022年初疫情严峻时期，总有少部分出租车辆、驾驶员被封控、管控在各社区、小区，许多被封控的驾驶员积极响应辖区街道、社区号召，参与封控、管控区疫情防控后勤保障服务相关工作，如安达爱心车队李抓纲、屈仁云师傅，物资公司刘伟奇师傅，宝路华公司杜敬龙师傅等一大批出租车爱心车队成员，在不能出车营运期间，主动奋战在抗疫一线，帮助搬运防疫及生活物资、协助维持秩序、帮助通知人员参加核酸检测。据不完全统计，仅被封控驾驶员就有 500多人次参加抗疫志愿服务。

2022年3月，爱心队员参与社区防疫志愿活动

   能出车营运的爱心车队更是发挥先锋模范作用，如运发爱心车队队长龙忠良，2020年3月带领50名爱心队员为罗湖中医院、梅林街道及龙华区群团工作部等单位提供后勤运输服务保障，除负责一线医护人员、防疫相关工作人员和防疫物资的转运之外，还要保障辖区内需要就诊的患者、行动不便的老人出行等车队队员，频繁的的调度以及严格的工作纪律，让这位极具责任感的爱心车队队长深感使命光荣且责任重大，连日来每天仅能休息5到6个小时。他表示，“无论多早多晚，都要将每一位一线医护及相关工作人员接送到位，这个任务不仅是作为一名出租车司机的责任，更是作为一名深圳人的责任，在全市上下齐心协力抗击疫情的时候，我有义务有责任去圆满完成这个任务。”。据不完全统计，3年来行业先后共有20多支爱心车队、700多辆出租车、3600 多人次积极投身到抗疫前线后勤运输保障工作，志愿服务时间长达23000小时。

志愿接送抗疫一线医护人员

五、同心抗疫，温暖同行。

   2021年12月28日，深圳协会联合市公共交通局、比亚迪汽车对公销售公司携手向西安出租汽车行业捐赠10万个KN95口罩，为西安同行抗击疫情助力，为西安同行加油。

向香港的士司机从业员总会捐赠口罩

   2022年3月15日，深圳协会联合比亚迪汽车对公销售有限公司及深圳交运工程集团董事长张少华分别向香港的士司机从业员总会捐赠10万只 KN95口罩和3万只医疗口罩，体现了深港两地同行守望相助、共克时艰的坚定意志和愿望。

六、弘扬先进，促升服务。

   对行业学雷锋献爱心活动中涌现的先进典型事迹，深圳协会以及主管部门通过媒体对行业先进事迹进行广泛宣传，对日常出现的各类爱心奉献事迹，在行业微信群、自媒体及时予以通报、弘扬，企业也积极在驾驶员学习例会中进行宣扬，配合社会主义职业道德、传统美德教育，强化驾驶员岗位责任心和服务规范培养。同时，协会及企业通过评选十佳百优驾驶员、最美的哥的姐、优秀爱心车队，进一步激发驾驶员职业荣誉感和爱心奉献精神，促使广大驾驶员自觉提升优质服务意识，为打造深圳出租汽车高品质服务品牌贡献榜样力量。今后，深圳出租汽车行业将不忘初心，牢记使命，进一步发挥爱心车队的先锋模范作用，深入开展行业学雷锋活动，激励全行业人员掀起乐于助人、甘于奉献、争当先进的风潮，推动广大驾驶员秉承优质服务理念，自觉提升自身素质和营运服务质量，为助力深圳争创全国文明典范城市作出积极的贡献。

文章来源：中国出租汽车暨汽车租赁协会精神文明建设委员会