行业动态

服务始于心,创城践于行 济南出租汽车行业创城在行动

发布时间:2022-01-04
 
    创城进行时
 
       今年是济南市创建全国文明典范城市和第七届全国文明城市工作起始之年。为深入贯彻落实全国文明城市创建目标任务,济南市出租汽车行业全员动员,着力提升行业文明服务水平,深入开展出租汽车行业文明城市创建迎评活动,力争高质量完成各项测评指标任务,为济南市全力争创文明典范城市助力。
 
济南市城乡客运服务中心
 
组织召开出租汽车行业
 
全国文明城市创建迎评专题会
 

 

 
        11 月 26 日下午,济南市城乡客运服务中心组织召开济南市出租汽车行业全国文明城市创建迎评专题会。济南市公安局轨道公交分局有关负责同志,济南市各出租汽车企业、个体服务站主要负责同志,协会、96576 热线相关负责同志,市城乡客运服务中心有关工作人员参加会议。   
 

 
      会上,济南市城乡客运服务中心党总支书记、主任姜伟要求,各企业要将文明城市创建工作与行业日常管理工作相结合,通过对标文明城市创建指标,逐车检查,逐车整改,不断提升行业服务水平,确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢,高质量完成各项测评指标任务。
 
行业加强宣传
 
积极营造迎评攻坚氛围
 

 

 
     
 
济南市出租汽车协会
 
统一制作出租车副驾驶枕套
 
并印制万余张
 
出租汽车驾驶员文明服务规范
 
及核心价值观彩页,
 
发放给各出租汽车公司,
 
确保所有在运车辆12月初投放到位。
 

 
全行业出租车统一固定位置展示
 
简洁美观,符合创城要求。
 
企业压实责任
 
奠定迎评攻坚基础
 
 
 
      各公司迅速行动,召回所属公司车辆,发放文明服务规范,粘贴禁烟标识,开展在运车辆大检查,并召开动员大会开展创城专项培训。
 
恒通公司发放出租汽车驾驶员文明服务规范,贴禁烟贴,全力以赴迎检文明城。
 

 
       黄金公司发放文明服务规范,贴禁烟贴,并组织车辆回场拉网式大检查,给驾驶员传达迎评要求,发放告知书,逐人签订迎检服务承诺书,耳提面命叮嘱强调,确保迎评工作中不出现任何纰漏。
 
 
      三和公司第一时间,制定创城迎评实施方案、召开全员动员会,开展创城专项培训会,确保以高质量完成各项指标任务,圆满完成创城迎评工作。
 

 

 
     
 
强生、越驰公司,召回公司车辆,
 
张贴核心价值观,贴禁烟标贴。
 
所有车辆消毒后上路营运, 
 
并叮嘱驾驶员文明营运,安全驾驶,
 
保持车辆卫生,主动出示发票。
 
 
大众交通为营运车辆进行消毒
 
粘贴疫情防疫提醒标志
 

 
     
 
同时,对营运车辆各项设施全面
 
检查、整改,组织驾驶员签署
 
创城保障服务承诺书
 
逐一传达迎评工作的注意事项
 
确保创城工作落实到位
 

 
 
大正公司发放文明服务规范,贴禁烟标识,
 
    组织驾驶员签署创城服务规范承诺书,
 
并为驾驶员发放防疫物品,
 
全力以赴创城迎检。
 
 
 天府公司组织车辆回场检查,
 
佩戴帽头、核心价值观,
 
为驾驶员发放冬季工装,
 
以崭新的姿态迎接创城工作!
 
 
康利公司发放文明服务规范、创城粘贴、
 
外科医用口罩,迎接创建文明典范城市
 

 
  济钢顺行发放文明服务规范,贴禁烟标贴。
 
组织驾驶员签运营服务规范承诺书。
 
 
八达公司发放文明服务规范,驾驶员签运营
 
    服务规范承诺书,贴禁烟标贴。
 
 
市旅游发放文明服务规范
 
 
 良友出租公司积极做出创城迎检活动方案,
 
   并加以落实。开展检查车辆标识和服务卡,
 
车内卫生,车辆情况大检查。
 

 
公立公司为创城召回所有车辆,
 
张贴禁烟标志,
 
发放文明服务规范。
 

 
   恒星公司发放冬季工装与文明服务规范
 
     
 
大鲁公司从12月8日起,开展为期一周
 
的车辆整治活动。公司管理人员分别在
 
    火车站、汽车站、西客站、新东站等
 
重点区域及线路, 进行集中稽查。
 
 
     康达公司对所有车辆逐车检查,
 
    发放文明服务规范,张贴禁烟标志。
 
公司备有吸尘器、高压气枪,水枪,
 
对车辆卫生差的车辆一律现场清洗,
 
并要求驾驶员按时对车辆进行消毒,
 
文明服务、规范运营,
 
  主动出示发票,系好安全带。
 
 
 
 
 
 出租车是城市文明形象的流动“名片”,
 
整洁的车容车貌,礼貌的问候语,
 
能够让每一位市民、
 
游客从细微处感受到文明春风扑面而来。
 
 下面,带您走进济南公交恒通出租公司
 
雷锋车队队长李志强师傅,
 
看看标兵的车是啥样的.......
 

 
 01着制式工装营运
 

 
02证件齐全,有服务卡、资格证
 

 
03座套整洁无破损
 

 
04规范使用安全带,无虚扎现象
 

 
05规范使用计价器,给付当次发票,无冗长发票
 

 
06车辆外观无刮碰,卫生整洁
 

 
07营运中使用文明用语,礼貌待客。
 

 
08张贴车辆门徽清晰无破损
 
张贴公司监督电话清晰无破损
 
张贴计价器标签清晰无破损
 
副驾驶头套核心价值观清晰无破损
 

 
09服务卡展示
 
副驾驶头套内核心价值观
 
济南市出租汽车行业全员发动、
 
迅速行动,强基础、补短板、促提高。
 
各公司通过各种形式的宣传教育,
 
激发广大驾驶员参与“创城”的积极性,
 
形成“从我做起,从身边做起,从小事做起,
 
从细节做起的“创城”氛围,
 
确保迎评、测评工作不丢分,
 
圆满完成创城迎评工作。
 
 
文章来源:市城乡客运服务中心      各出租汽车公司
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