行业动态

为期100天!成都市五城区巡游出租汽车服务质量百日攻坚专项整治行动

发布时间:2021-09-06
为做好第七届全国文明城市测评准备工作
进一步提升行业服务质量
成都市交通运输局
于8月27日启动为期100天的
巡游出租汽车行业各类违规违法行为
整治行动
 
 
8月27日上午
成都市五城区巡游出租汽车
服务质量百日攻坚专项整治动员会召开
局党组成员、副局长易传斌
出管处、综合行政执法总队
及有关支队负责同志
五城区44家巡游出租车企业及
成都市出租汽车协会相关负责人参加会议
 
 
 
 
会议介绍了
 
五城区巡游出租汽车服务质量提升工作,通报了今年1-7月份巡游出租汽车服务质量检查情况,并对百日攻坚行动作出安排部署。
 
 
 
 
 
 
 
1
企业要切实履行管理主体责任
 
 
 
认真开展驾驶员安全和服务质量教育、培训和考核,不断提升驾驶员服务意识、法制观念和服务水平;
 
落实行业自律“黑名单”制度,把好驾驶入口关;
 
持续优化企业管理制度,进一步提高企业管理水平;
 
不断提高现代化管理水平,更新管理理念、运用科技手段提升管理效率,加大资金和人员投入,完善GPS管理制度,落实监管责任。
 
2
要严格服务质量考核
 
 
 
局出管处、执法总队要严格按照《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》对企业进行考核,以问题为导向,企业和驾驶员考核并重,并强化考核结果运用。
 
3
要严格行业自律
 
 
 
市出租汽车协会要按照行业自律公约相关要求,制定自查自纠工作方案,并成立督查小组,对行业自律自纠工作实施情况进行督查,并将驾驶员违规行为录入行业“黑名单库”。
 
4
开展百日攻坚整治行动
 
 
 
从即日起开展为期100天的巡游出租汽车服务质量提升百日攻坚行动,对驾驶员违反《成都市巡游出租汽车行业经营服务规范》的,严格按照《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》进行计分考核。同时,加强路面巡检和站点秩序维护工作,对巡游出租汽车运营中的不规范行为,要加强现场管理。对违反相关法律法规的行为,执法部门要依法从严查处。
 
 
从即日起开展为期100天的巡游出租汽车服务质量提升百日攻坚行动,对驾驶员违反《成都市巡游出租汽车行业经营服务规范》的,严格按照《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》进行计分考核。同时,加强路面巡检和站点秩序维护工作,对巡游出租汽车运营中的不规范行为,要加强现场管理。对违反相关法律法规的行为,执法部门要依法从严查处。
 
 
 
 
文章来源:成都交通运输
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