2018年11月5日至10日，首届中国国际进口博览会出租车保障任务，在上海市委、市政府的坚强领导和周密部署下，在交通委的指导支持下，经过上海出租汽车行业员工共同努力，取得圆满成功，并受到进博会组委会及有关领导和中外宾客的高度赞扬。

 

在上海举办的这次中国国际进口博览会是迄今为止世界上第一个以进口为主题的国家级展会，是我国着眼于推动新一轮高水平对外开放作出的重大决策，是我国主动向世界开放市场的重大举措。

   

 

10月6日，在首届中国国际进口博览会倒计时30天之时，上海市交通委在国家会展中心举行“冲刺30天”窗口服务行业展示暨新能源出租车保障进口博览会发车仪式。市委书记李强，市委副书记、市长应勇莅临发车现场，市文明办、市交通委等相关领导出席。市委书记李强、市长应勇详细了解了进口博览会社会动员以及窗口服务保障等工作情况，并在发车仪式过上与出租汽车、轨道交通、星级宾馆等行业以及城市文明志愿者代表一一握手，勉励大家以良好服务展示上海城市文明形象。李强书记指出，出租车行业是中外来宾抵达上海后的第一印象，要进一步提升窗口服务水平，有针对性地开展相关培训，加强重点窗口行业管理，提高窗口服务标准，以优质高效的服务品质让中外来宾形成愉快体验、留下美好记忆。提升服务的满意度和美誉度，成为宣传展示上海城市形象的一张“流动名片”。

 

此次进博会出租车保障供应工作，上海市交通委交给强生出租公司承担现场了，走得快；又要确保营运过程中的服务质量，管控驾驶员规范服务、安全行车，让乘客走得好，走得舒心；还要确保现场车辆行驶规范有序，上客点不发生通道拥堵；为广大宾客提供现场咨询、人文服务，展现上海出租行业从业人员的良好素质。进博会是一次展示上海出租汽车行业良好形象的重要机遇，6天的时间里强生公司做到了零差错、零失误，展示了上海出租汽车行业形象，弘扬了强生百年服务品质。

 

6天的守候、200天的磨练、365天的坚持，强生人始终以饱满的精神状态，努力应对各种挑战，积极落实各项工作。包括：场馆行车路线的研究测算、客流预测车辆保障计划的编制、调度中心搜索区域效率的优化、牵头业内四大骨干企业的联合演练、应急处理机制的建立、现场管理人员的配备、排队通道的设施安装、停车场地的充分利用、后勤保障工作的落实等等。严格按照久事集团、控股公司的相关要求，坚决做到进博会期间事无巨细、面面俱到、严控风险，确保万无一失。

 

据统计，进博会期间强生公司管理人员参与上海各重要区域保点服务人数百余人次，服务时间千余小时。进博会期间上海出租车专用上客点累计调放出租车15437辆次，运送离场宾客约为36000人次。其中强生6152辆次，占比39.85%；锦江 3493辆次，占比 22.62%；大众3001辆次，占比19.44%；海博2746辆次，占比17.78%；其他出租45辆次。强生出租原计划保障车辆数仅为2990辆次，超计划数105.75%，运送离场宾客约为14000人次。 文图供稿 /汤 健