行业动态

保障安全、提升服务倡议书

发布时间:2018-10-12
全市出租汽车行业的驾驶员朋友们:
运输安全,事关人民群众生命安全;服务质量,事关出租车行业的生存和发展。为了以优质的服务更好地满足人民群众安全出行的需求,扮靓长沙出租汽车这条“流动风景线”,今向全行业驾驶员朋友们发出文明安全服务、保障乘客生命财产安全倡议。
1、秉承“乘客至上”服务理念。广大的乘客朋友是我们行业生存和发展之本,是滋养我们行业发展的源头之水。优质服务的开始,来自于文明语言的交流。一句良言、一声问候,体现的是对乘客的尊重。在文明语言开启优质服务的开端后,行为举止将贯穿整个服务过程。规范的行为举止,犹如温馨的春风,将拉近我们与乘客之间的距离。全行业的每一名的哥的姐都应当自觉约束自己的行为,用心去服务乘客,用行为去展现个人的素质。
2、车容整洁舒适打造安全目标。每一辆巡游出租汽车都是我们服务的载体,是我们赖以生存的工具。它是我们实现家庭生活美好的愿望。我们每一名的哥的姐不仅要自觉维护车辆的整洁,对车辆经常性维护、保养、并定期检测,保证正常运转,而且我们要敬畏和遵守交通安全法规,因为这些措施都是对生命的保障,都是对每一位乘客的尊重。安全行车,换来的是家庭生活的和谐美满。
3、保障乘客生命财产安全。“安全第一,预防为主”,你们是光荣的群体,为建设平安长沙贡献了自己的一份力量。针对社会治安面临的新形势,2009年,长沙千名的士司机变“编外民警”,与公安机关警力有效联动,极大地预防、震慑和打击各类违法犯罪行为。至今,此举有利于减少和杜绝涉及出租车违法犯罪案件的发生,出租车驾驶人和乘客的生命财产安全得到了保障。我们深信,时刻把防范风险措施做扎实,对安全风险警觉,恶性安全事件必不会发生! 
弘扬正气,传播新风。希望你们个个都是“最美驾驶员”,你们的安全意识,优秀素质将直接推动我市出租汽车服务质量整体水平提升,展现出我市出租汽车行业的良好形象。 
 
 
长沙市城市出租汽车协会
二〇一八年八月二十九日
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