行业动态

温州市区出租汽车服务质量投诉案件实现两个月连下降

发布时间:2018-05-25
温州市运管局高度重视出租汽车管理,规范出租汽车经营秩序,创新出租汽车管理模式,提高出租汽车服务水平,从而有效减少了违章违法行为,改善了服务质量,提高了社会公众满意度。特别是市委、市政府提出“营商环境提升年”行动后,温州运管迅速部署开展了出租汽车服务质量提升“百日”专项行动。整治时间从3月1日起持续至5月31日。截止5月10日,运管部门共查处出租客运各类违章违规案件980起,其中查处“黑车”98起、异地营运31起、拒载122起、故意绕道94起,不使用计价器乱收费108起,不遵守承运秩序308起,市区出租汽车服务质量投诉案件实现连续两个月下降。
整治期间,各职能处室、大队齐抓共管,凝聚合力。一是严格按照“十个一律”要求,重点整治温州火车南站、机场、医院等重点区域出租车经营秩序和出租车乱收费、拒载、绕道等违规行为;二是规范网约车平台经营行为,以打促合,加快推动巡游出租汽车与网约车融合发展。三是利用路面巡查,全球眼监控,全天候抓拍,投诉举报等措施多位一体对出租车违规行为进行打击,形成高压态势。四是圆满完成2017年度温州市区出租汽车客运企业信誉考核,以考核为导向,以考核结果运用为抓手,切实发挥信誉考核的指挥棒作用。(温州市交通运输局)
 
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