“师傅，牛奶和面包是可以购买的吗？”家住北景园的王小姐拦了辆出租车去上班，坐上车后，她惊奇地发现车上多了几个零售货架，摆着各种零食饮料。饿着肚子的王小姐当即拿出手机扫描二维码，花了8块钱，买了面包和牛奶。“真方便，我在车上就解决了早饭，价钱还实惠。”
车载便利店叫做魔急便。今年1月10日，杭州市出租汽车集团与北京小桔便利科技发展有限公司（以下简称“小桔便利”）正式合作，将车载零售货架魔急便（小桔便利旗下产品）搭载到杭州的士服务先锋车队的出租车上。
魔急便的车载零售货架受到了司机与乘客的普遍欢迎。以1月10日为例，当天上午有30台出租车安装了零售货架，到了下午就有12辆车回公司补货。杭州市出租车集团预计，在春节前，乘客在杭州出租车集团的逾2000辆出租车上，都可以体验到车上即时购物的乐趣。
多元化服务增加司机收入
此次出租车上搭载的魔急便车载零售货架，是小桔便利旗下第一款车载便利产品。乘客购买魔急便商品很简单，在搭载魔急便货架的车上，乘客扫描二维码即可购买货架中的商品（包括饮料、食品、应急物品等），尽享即时畅快的营销体验。
对于此次与小桔便利的合作，杭州市出租车集团的发言人表示非常看好。在其看来，通过携手打造便利的车上即时购物场景，可以多元化地增加司机收入，提升司机满意度和幸福感，让乘客畅享美好的车程。
“出租车司机面临收入单一，服务单一的问题，与魔急便的合作不但能够为乘客提供更加贴心的服务，还能够提高司机的收入，成为司机增收的一个重要渠道。”杭州市出租车集团发言人表示。
小桔便利的市场负责人表示，魔急便将为杭州市出租车司机提供更加便捷、周到的服务，在杭州市设立更多的提货点，方便出租车司机在杭州各站点补货、交流。
方便实惠广受乘客欢迎
浙atb120号出租车是第一批安装魔急便货架的出租车，出租车司机汤荣生表示，乘客对魔急便的车载零售模式非常认可，认为出租车上能够提供零食、饮料等便利商品，非常贴心。
“今天下午我拉了一对母女，母亲打车接女儿放学，上车后小女孩说饿了，她们看到车上有魔急便的货架，便买了车上的面包牛奶。”
正回公司补货的浙attc192号出租车胡小堂告诉记者，魔急便很受年轻人喜欢。“昨天下午有个小年轻一次就清空了货架，辣条、牛肉棒等都非常受欢迎。所以我今天上午一早就去公司补货啦。”
魔急便的市场负责人表示，根据运营情况，魔急便将进一步升级服务，基于数据洞察与优质选品，更好地提升司机幸福感和收入，满足乘客的需求，创造更为美好、和谐的车内环境。
“我送一个老乘客去机场，回来在机场排队，过了中饭时间，肚子也饿了，我自己买了货架上的面包和牛奶，当了一回中饭，不至于和过去那样饿着肚子开车，很方便。”的姐林小琴手里拿着二根牛肉棒，说女儿喜欢吃，还要她多买几根。
进一步合作服务乘客
杭州市出租车集团发言人表示，与魔急便合作是杭州市出租车集团改革的又一亮点，充分契合了杭州市出租车集团“树出租车行业运营管理标杆，成为百姓出行首选的便捷交通服务提供者”的发展目标。发言人表示，传统出租车行业的转型升级一定是以出租车为载体，进行互联网技术运用的叠加，杭州出租车集团将与小桔便利更深层次的广泛合作。
据小桔便利市场负责人透露，后续的合作将尝试虚拟商品买卖、共享充电等服务。据悉，魔急便核心团队既有来自阿里、腾讯、滴滴、美团点评等一线互联网企业的资深人士，也有来自加多宝、gap等传统零售行业专家。
魔急便市场负责人表示，魔急便将更加重视用户体验和数据驱动，基于数据洞察与优质选品，持续提升供应链效率（人货场），优化乘客出行体验，创造更为美好、和谐的车内环境，让城市出行更加文明。
文/图 俞美娟
