2017年12月1日起，改革后的《杭州市出租汽车驾驶员从业资格考试》就要正式实施了。
本次改革主要涉及了三个方面：改革考试模式、公开考试题库、强化便民服务。
一、改革考试模式
出租汽车驾驶员从业资格（包括巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员）全国公共科目与杭州区域科目考试实行“两考合一”，即将两个考试科目在一次考试中完成。两个科目考试均合格的，核发巡游或者网络预约出租汽车驾驶员从业资格证。
二、公开考试题库
根据交通运输部规定，全国公共科目试题数量由85道题调整为50道题，考试题型由判断题、单项选择题、多项选择题三类调整为判断题、单项选择题两类，每类各25道题，每题计1分，考试时间50分钟。
杭州区域科目考试不设置实际操作项目，试题数量为40道题，考试题型包括判断题、单项选择题两类，每类各20道题，判断题每题计1.5分，单项选择题每题计1分，考试时间40分钟。两个科目均设满分50分，分别取得40分及以上计为合格。本通知实施之前，已经参加全国公共科目考试和杭州区域科目考试合格的，成绩仍然有效。已取得非本市出租汽车驾驶员从业资格的考生申请本市出租汽车驾驶员从业资格的，只须完成杭州区域科目考试。
考试内容立足于出租汽车驾驶员的基本要求和职业特点，突出安全和服务方面的应知应会知识。全国公共科目中已涉及的知识点，杭州区域科目不作重复要求。根据交通运输部规定，全国公共科目题库数量由1200道调整为500道，题库数量与试卷试题数量比例为10:1。杭州区域科目题库数量精简为320道，题库数量与试卷试题数量比例为8:1。题库定期更新。
杭市道路运输管理局在其官方网站和杭州市客运出租汽车申报服务管理系统（wyc.hzcb.gov.cn）向社会公开全国公共科目和杭州区域科目考试题库（含试题答案）。出租汽车驾驶员从业资格考试实行考培分离，暂不收取考试费。除考生自愿参加社会中介机构组织的培训外，禁止任何单位或个人强制考生参加考前培训，禁止以培训费、报名费、资料费等名义变相收取考试费。考生可以通过杭州市客运出租汽车申报服务管理系统（tb.hangzhou.gov.cn/wyc）进行网上报名、网上资格审验、网上预约考试、网上查看进度、网上取得电子证件。考生通过网上约考取得准考证之后，到选定的考点考场参加计算机随机抽题的无纸化考试。设置出租汽车驾驶员从业资格考试在线测试平台，为考生创造良好备考条件。考生可登录杭州市客运出租汽车申报服务管理系统（tb.hangzhou.gov.cn/wyc）进行全国公共科目和杭州区域科目试题的组卷自测。
三、强化便民服务
自通知实施之日起，新取得出租汽车驾驶员从业资格证的，其核准的服务区域统一为杭州市（含全市行政区域）；原已取得服务区域为杭州市区（含萧山区、余杭区、富阳区、临安区）以及淳安县、桐庐县、建德市的出租汽车驾驶员，可以申请换发服务区域为杭州市的出租汽车驾驶员从业资格证。全市客运出租汽车驾驶员从业资格证考试工作由市道路运输管理局统一组织，除市道路运输管理局设置的集中考点外，萧山区、余杭区、富阳区、临安区以及淳安县、桐庐县、建德市道路运输管理处根据考场规范和工作需要，设置相应考点考场，方便当地考生就近参加考试。
四、特别注意事项
1、考试纪律。对初次考试不合格的，自初次考试之日起满7日方可申请补考；补考仍不合格的，自补考之日起满15日方可再次申请补考。对存在弄虚作假、考试作弊、请人代考、替人考试、屡次缺考、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的人员，一经发现，取消当次考试资格，成绩计为不合格，一年内禁止在本市申请出租汽车驾驶员从业资格考试。
2、2016年11月发布的《关于印发杭州市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试大纲的通知》（杭运〔2016〕126号）同步废止。
这几年杭州出租车改革也是步步深入，推出了多次深入人心的改革项目。2014年底至今历时三年，改革迈出了三大步。
1、2015年，市政府出台《杭州市人民政府关于深化出租汽车行业改革的指导意见》，改革传统出租车，迈出第一步。
2、2016年，出台《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》，改革规范网约车，迈出第二步。
3、2017年，推进新旧业态的融合发展，迈出改革第三步。
这些改革措施，也纷纷被外界多次点赞！新华社、人民日报、中央电视台、浙江日报等60余家国家、省、市主流媒体评价说：杭州“坚定不移推进出租车行业市场化改革”、
“在全国有标杆作用”。“杭州网约车新政最温和、最开放、最包容”“杭州网约车新政守住底线、打开天空”“呼吁政策严苛的城市向杭州学习”。“开放包容化沉疴，融合共荣破难题”。
杭州在出租汽车行业改革方面还创下了三个第一：在全国率先完成巡游出租车改革、在省会城市中率先出台网约车政策、现有合规网约车数量全国第一。
杭州出租汽车行业改革的脚步还不会停止，将朝着更加开放、便民、市场化的路子走下去。
